カスタマーリングス VS Ptengine VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、Ptengine、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 カスタマーリングス、Ptengine、Zendeskに集まった合計296件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
80
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113
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103
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Grid Award MAツール部門 |
 2026 Winter Leader
MAツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(CRMツール)
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2025 Fall Leader
(ヒートマップツール)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
Best Software 2022
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
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ー
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カスタマーリングスとPtengineとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ | 3.6 | 4.3 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 4.4 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 3.9 | 4.1 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.5 | 4.2 | 3.2 |
| 価格 | 3.6 | 3.9 | 3.3 |
カスタマーリングスとPtengineとZendeskのCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | 4.3 | - | 4.0 |
| 見込み客管理 | - | - | 2.0 |
| 登録情報の名寄せ | 3.7 | - | - |
| 問い合わせ管理 | 3.7 | - | 5.0 |
| 取引履歴／契約管理 | 3.7 | - | 1.0 |
| ダッシュボード | 4.0 | - | 5.0 |
| 営業活動支援 | - | - | 1.0 |
| 活動管理 | - | - | 1.0 |
| マーケティング施策管理 | 3.7 | - | 1.0 |
| データ分析 | 4.3 | - | 1.0 |
| 受付対応の支援 | - | - | 5.0 |
| 二次対応支援 | - | - | 5.0 |
| セルフサポートの強化 | - | - | 5.0 |
| 保守サービス管理 | - | - | 2.0 |
カスタマーリングスとPtengineとZendeskのWeb接客ツールの機能で比較する
| ユーザーの利用状況把握 | 5.0 | 4.5 | - |
| カタログなどのファイル送信 | - | 3.9 | - |
| オフライン対応 | - | 5.0 | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | 5.0 | 4.6 | - |
| クーポン発行 | - | 4.1 | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | - | 4.0 | - |
| チュートリアルの作成 | - | 4.0 | - |
| FAQの作成 | - | 4.4 | - |
| モバイルデバイス対応 | - | 4.3 | - |
| 分析レポート | 4.5 | 4.3 | - |
| コンテンツの表示設定 | - | 4.2 | - |