CX+ VS LAPLINK ヘルプデスク VS Tayori VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたCX+、LAPLINK ヘルプデスク、Tayori、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、LAPLINK ヘルプデスク、Tayori、Zendeskに集まった合計155件のレビューをもとに算出

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	CX+	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori	Zendesk
総合満足度	4.2	3.1	4.2	3.6
レビュー数	5	3	44	103
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	ー	ー	2026 Winter Leader ヘルプデスクツール Grid Award
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (FAQシステム)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

CX+とLAPLINK ヘルプデスクとTayoriとZendeskの満足度で比較する

	CX+	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.2	4.2	3.9
使いやすさ	3.8	3.4	4.4	3.7
導入のしやすさ	ー	ー	4.8	3.7
管理のしやすさ	ー	ー	4.4	3.8
サポート品質	4.1	2.9	4.0	3.2
価格	5.0	3.4	4.4	3.3

CX+とLAPLINK ヘルプデスクとTayoriとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	CX+	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori	Zendesk
チケット登録	5.0	-	4.5	4.4
チケットの割り当て	5.0	-	3.9	4.3
案件のタグ付	5.0	-	4.1	3.9
ポータル	-	-	4.8	4.1
リマインダー	-	-	-	3.6
自動化	-	-	4.2	3.9
SNS統合	-	-	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.4	3.7
テンプレートとカスタマイズ	5.0	-	4.0	3.8

CX+とLAPLINK ヘルプデスクとTayoriとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する

	CX+	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori	Zendesk
質問／回答の設定	-	-	4.5	-
フォーム対応	-	-	4.0	-
AI活用	-	-	4.5	-
テスト／シミュレーション	-	-	4.0	-
分析・レポーティング	-	-	4.2	-

CX+とLAPLINK ヘルプデスクとTayoriとZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	CX+	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori	Zendesk
コンテンツ作成	-	-	4.3	3.9
公開	-	-	4.4	3.7
検索	-	-	4.2	3.6
レポート	-	-	3.7	3.3

CX+とLAPLINK ヘルプデスクとTayoriとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	CX+	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori	Zendesk
顧客プロファイルの管理	-	-	-	3.4
顧客のモニタリング	-	-	-	3.2
ヘルススコア管理	-	-	-	3.2
NPS調査	-	-	-	2.0
CSAT調査	-	-	-	2.6
CES調査	-	-	-	2.0
KPI管理	-	-	-	2.6
チャーンリスク管理	-	-	-	2.0
アップセル機会の管理	-	-	-	2.7
サービス管理	-	-	-	2.0

CX+とLAPLINK ヘルプデスクとTayoriとZendeskのメール共有システムの機能で比較する

	CX+	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori	Zendesk
ステータス管理	-	-	5.0	-
情報共有	-	-	4.6	-
権限設定	-	-	4.0	-
レポーティング	-	-	4.0	-

CX+とLAPLINK ヘルプデスクとTayoriとZendeskの価格で比較する

CX+

フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたり

ライトエディション
21,780 円
1アプリケーションあたり

スタンダードエディション
54,780 円
1アプリケーションあたり

BI エディション
82,280 円
1アプリケーションあたり
LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
Tayori

フリー
0 円

スターター
3,800 円

プロフェッショナル
11,980 円

エンタープライズプラン
25,400 円
初期費用：5万円
Zendesk

Support Team
-

Support Professional
-

Support Enterprise
-