CX+ VS メールワイズ VS Re:lation VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたCX+、メールワイズ、Re:lation、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、メールワイズ、Re:lation、Zendeskに集まった合計248件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
5
|
109
|
31
|
103
|
|
Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
ー
|
 2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
|
ー
|
2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
2025 Fall Leader
(メール共有システム)
|
2025 Spring High Performer
(メール共有システム)
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
CX+とメールワイズとRe:lationとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.2 | 4.3 | 3.9 |
| 使いやすさ | 3.8 | 4.1 | 4.1 | 3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
|
4.1 | 4.2 | 3.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
|
4.3 | 4.0 | 3.8 |
| サポート品質 | 4.1 | 3.7 | 4.2 | 3.2 |
| 価格 | 5.0 | 3.9 | 3.2 | 3.3 |
CX+とメールワイズとRe:lationとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 5.0 | 3.2 | 4.2 | 4.4 |
| チケットの割り当て | 5.0 | 3.3 | 4.2 | 4.3 |
| 案件のタグ付 | 5.0 | 3.8 | 4.3 | 3.9 |
| ポータル | - | 4.2 | 4.0 | 4.1 |
| リマインダー | - | 2.9 | 3.5 | 3.6 |
| 自動化 | - | 2.8 | 3.9 | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | 3.5 | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | 3.7 | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | 5.0 | 3.8 | 4.2 | 3.8 |
CX+とメールワイズとRe:lationとZendeskのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | 5.0 | - | - | - |
| チケットのタグ付け | 5.0 | - | - | - |
| レポート | 5.0 | - | - | - |
CX+とメールワイズとRe:lationとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する
| 顧客プロファイルの管理 | - | - | - | 3.4 |
| 顧客のモニタリング | - | - | - | 3.2 |
| ヘルススコア管理 | - | - | - | 3.2 |
| NPS調査 | - | - | - | 2.0 |
| CSAT調査 | - | - | - | 2.6 |
| CES調査 | - | - | - | 2.0 |
| KPI管理 | - | - | - | 2.6 |
| チャーンリスク管理 | - | - | - | 2.0 |
| アップセル機会の管理 | - | - | - | 2.7 |
| サービス管理 | - | - | - | 2.0 |
CX+とメールワイズとRe:lationとZendeskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | - | 4.3 | 4.3 | - |
| 情報共有 | - | 4.4 | 4.3 | - |
| 承認フロー | - | 3.1 | 4.1 | - |
| 権限設定 | - | 3.8 | 3.7 | - |
| レポーティング | - | 2.8 | 3.3 | - |
CX+とメールワイズとRe:lationとZendeskの価格で比較する
-
フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたりライト エディション21,780 円
1アプリケーションあたりスタンダード エディション54,780 円
1アプリケーションあたりBI エディション82,280 円
1アプリケーションあたり -
スタンダードコース
500 円
月/1ユーザープレミアムコース1,500 円
月/1ユーザー -
有償プラン
18,000 円
月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量などで変動します。 -
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-