Dialpad VS Genesys Cloud CX VS りもふぉん VS VoiceConnectの比較

ITreviewに寄せられたDialpad、Genesys Cloud CX、りもふぉん、VoiceConnectのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Dialpad、Genesys Cloud CX、りもふぉん、VoiceConnectに集まった合計91件のレビューをもとに算出

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	Dialpad	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect
総合満足度	3.3	4.2	4.6	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません
レビュー数	51	26	14	0
Grid Award クラウドPBX部門	2026 Winter Leader クラウドPBX Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、クラウドPBXのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

DialpadとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectの満足度で比較する

	Dialpad	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect
機能への満足度	3.8	4.3	4.4	ー
使いやすさ	3.6	4.3	4.6	ー
導入のしやすさ	3.6	4.0	4.6	ー
管理のしやすさ	3.4	4.0	4.5	ー
サポート品質	3.0	3.5	4.4	ー
価格	3.4	3.5	4.4	ー

DialpadとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectのクラウドPBXの機能で比較する

	Dialpad	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect
内線通話	4.0	4.3	-	-
発着信制御	4.0	4.3	-	-

DialpadとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectのCTIシステムの機能で比較する

	Dialpad	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect
ポップアップ	-	3.6	-	-
顧客情報との連携	-	4.5	-	-
着信の自動振り分け（ACD）	-	4.4	-	-
録音	-	4.0	-	-
IVR(自動音声応答）	-	4.0	-	-
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	3.4	-	-
対応状況管理	-	3.6	-	-
レポート	-	3.6	-	-

DialpadとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Dialpad	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect
着信への自動応答	-	4.2	-	-
発信での自動音声案内	-	4.5	-	-
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	-	4.2	-	-

DialpadとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectのコールセンターシステムの機能で比較する

	Dialpad	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect
CTIの機能	-	5.0	-	-
CRMの機能	-	5.0	-	-
FAQの機能	-	-	-	-

DialpadとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectの価格で比較する

Dialpad

Standard
1,000 円

PRO
1,500 円

Enterprise
2,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
りもふぉん

スタンダードプラン
1,380 円

ベーシックプラン
980 円

音声応答
680 円
VoiceConnect

価格情報なし