Drift VS Genesys Cloud CX VS sinclo VS Tayoriの比較

ITreviewに寄せられたDrift、Genesys Cloud CX、sinclo、Tayoriのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Drift、Genesys Cloud CX、sinclo、Tayoriに集まった合計284件のレビューをもとに算出

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	Drift	Genesys Cloud CX	sinclo	Tayori
総合満足度	2.1	4.2	4.0	4.2
レビュー数	3	26	211	44
Grid Award Webチャットツール部門	ー	ー	2026 Winter High Performer Webチャットツール Grid Award	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	2025 Fall Leader (チャットボットツール)	2025 Fall Leader (FAQシステム)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

DriftとGenesys Cloud CXとsincloとTayoriの満足度で比較する

	Drift	Genesys Cloud CX	sinclo	Tayori
機能への満足度	3.6	4.3	4.1	4.2
使いやすさ	4.1	4.3	4.2	4.4
導入のしやすさ	4.0	4.0	4.4	4.8
管理のしやすさ	4.0	4.0	3.9	4.4
サポート品質	2.2	3.5	4.2	4.0
価格	2.2	3.5	3.9	4.4

DriftとGenesys Cloud CXとsincloとTayoriのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Drift	Genesys Cloud CX	sinclo	Tayori
チケット登録	-	-	-	4.5
チケットの割り当て	-	-	-	3.9
案件のタグ付	-	-	-	4.1
ポータル	-	4.0	-	4.8
リマインダー	-	3.0	-	-
自動化	-	4.0	-	4.2
SNS統合	-	4.0	-	-
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	-	4.4
テンプレートとカスタマイズ	-	4.0	-	4.0

DriftとGenesys Cloud CXとsincloとTayoriのWebチャットツールの機能で比較する

	Drift	Genesys Cloud CX	sinclo	Tayori
タグ発行	4.0	-	4.3	-
回答テンプレート	5.0	-	-	-
オートメッセージ	4.0	-	4.4	-
チャットボットの作成	3.0	-	4.6	-
オペレーター対応	1.0	-	4.5	-
履歴参照	4.0	-	4.1	-
チケット管理	3.0	-	-	-
フィードバック	3.0	-	-	-
ファイル送信	3.0	-	4.1	-
訪問者モニタリング	3.0	-	4.2	-
分析／レポート	3.0	-	4.0	-

DriftとGenesys Cloud CXとsincloとTayoriのチャットボットツールの機能で比較する

	Drift	Genesys Cloud CX	sinclo	Tayori
GUIでのシナリオ作成	-	-	4.3	-
シナリオの作成／編集	-	-	4.2	-
質問／回答の設定	-	-	4.0	4.5
画像・動画対応	-	-	3.7	-
フォーム対応	-	-	4.1	4.0
AI活用	-	-	-	4.5
テスト／シミュレーション	-	-	4.1	4.0
分析・レポーティング	-	-	3.7	4.2

DriftとGenesys Cloud CXとsincloとTayoriの価格で比較する

Drift

標準
-

プロフェッショナル
-
Genesys Cloud CX

価格情報なし
sinclo

コスト重視プラン
10,000 円

成果重視プラン
50,000 円
Tayori

フリー
0 円

スターター
3,800 円

プロフェッショナル
11,980 円

エンタープライズプラン
25,400 円
初期費用：5万円