カスタマーリングス VS EC Intelligence VS ミエルカヒートマップ VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、EC Intelligence、ミエルカヒートマップ、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。カスタマーリングス、EC Intelligence、ミエルカヒートマップ、Genesys Cloud CXに集まった合計212件のレビューをもとに算出

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	カスタマーリングス	EC Intelligence	ミエルカヒートマップ資料請求	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.1	4.3	4.1	4.2
レビュー数	80	4	102	26
Grid Award MAツール部門	2026 Winter Leader MAツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (CRMツール)	ー	2024 Winter Leader (アクセス解析ツール)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	Best Software 2022	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、MAツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

カスタマーリングスとEC IntelligenceとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	カスタマーリングス	EC Intelligence	ミエルカヒートマップ	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.2	4.7	4.1	4.3
使いやすさ	3.6	4.1	4.2	4.3
導入のしやすさ	4.0	3.4	4.6	4.0
管理のしやすさ	3.9	4.4	4.1	4.0
サポート品質	4.5	4.1	4.1	3.5
価格	3.6	4.3	3.8	3.5

カスタマーリングスとEC IntelligenceとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	EC Intelligence	ミエルカヒートマップ	Genesys Cloud CX
チャットの設置	-	-	-	4.0
チャットbot構築	-	-	-	4.0
ユーザーの利用状況把握	5.0	4.3	-	-
カタログなどのファイル送信	-	-	-	-
応対者の振り分け	-	-	-	4.0
ポップアップ表示によるお知らせ機能	5.0	4.6	-	-
クーポン発行	-	5.0	-	-
各種ウィンドウの表示設定	-	4.3	-	-
FAQの作成	-	-	-	-
モバイルデバイス対応	-	-	-	-
分析レポート	4.5	4.3	-	-
コンテンツの表示設定	-	3.9	-	-

カスタマーリングスとEC IntelligenceとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXのABテストツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	EC Intelligence	ミエルカヒートマップ	Genesys Cloud CX
多変量テスト	-	5.0	-	-
オーディエンスターゲティング	-	-	4.4	-
ヒートマップ	-	-	4.4	-
ユーザーアンケート	-	5.0	-	-
テストスケジューリング	-	-	4.0	-

カスタマーリングスとEC IntelligenceとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXのレコメンドエンジンの機能で比較する

	カスタマーリングス	EC Intelligence	ミエルカヒートマップ	Genesys Cloud CX
推奨アイテムの提示	-	3.9	-	-
ルールベース	-	3.9	-	-
コンテンツベース	-	3.9	-	-
協調フィルタリング	-	3.9	-	-
レポート	-	4.3	-	-

カスタマーリングスとEC IntelligenceとミエルカヒートマップとGenesys Cloud CXの価格で比較する

カスタマーリングス

Basic
98,000 円
月~
EC Intelligence

Suite
310,000 円
月額

Essential
200,000 円
月額

Essentials
100,000 円
月額
ミエルカヒートマップ

ミニマムプラン
10,780 円

ビジネスプラン
21,780 円

ファーストプラン
54,780 円

エキスパート
109,780 円

スーパーヒートマップ
164,780 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし