ecコンシェル VS KaiU VS Genesys Cloud CX VS Rtoasterの比較
ITreviewに寄せられたecコンシェル、KaiU、Genesys Cloud CX、Rtoasterのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ecコンシェル、KaiU、Genesys Cloud CX、Rtoasterに集まった合計182件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
10
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65
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26
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81
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Grid Award Web接客ツール部門 |
ー
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 2026 Winter Leader
Web接客ツール
Grid Award
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ー
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 2026 Winter High Performer
Web接客ツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
ー
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ー
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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2025 Fall Leader
(レコメンドエンジン)
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| Best Software |
ー
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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Good Response
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Good Response
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ecコンシェルとKaiUとGenesys Cloud CXとRtoasterの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 3.6 | 4.4 | 4.3 | 4.4 |
| 使いやすさ | 3.9 | 4.0 | 4.3 | 3.4 |
| 導入のしやすさ | 4.9 | 4.7 | 4.0 | 3.5 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.3 | 4.0 | 4.0 |
| サポート品質 | 3.2 | 4.7 | 3.5 | 4.2 |
| 価格 | 3.5 | 4.4 | 3.5 | 3.4 |
ecコンシェルとKaiUとGenesys Cloud CXとRtoasterのWeb接客ツールの機能で比較する
| チャットの設置 | - | - | 4.0 | - |
| チャットbot構築 | - | - | 4.0 | - |
| 応対者の振り分け | - | - | 4.0 | - |
| ポップアップ表示によるお知らせ機能 | 3.6 | 4.5 | - | 4.3 |
| クーポン発行 | - | 4.0 | - | - |
| 各種ウィンドウの表示設定 | 4.0 | 4.1 | - | - |
| モバイルデバイス対応 | 4.5 | 4.3 | - | - |
| 分析レポート | 3.5 | 3.9 | - | - |
| コンテンツの表示設定 | 4.0 | 4.0 | - | - |
ecコンシェルとKaiUとGenesys Cloud CXとRtoasterの価格で比較する
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フリープラン
0 円
スタンダードプラン9,800 円
エンタープライズプラン48,000 円
月～ -
ライトプラン
50,000 円
スタンダードプラン75,000 円
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価格情報なし
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価格情報なし