ECOASクレームマネジメント VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Tayori VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたECOASクレームマネジメント、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Tayori、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ECOASクレームマネジメント、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Tayori、Zendeskに集まった合計224件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
0
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77
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44
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103
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Grid Award メール共有システム部門 |
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 2026 Winter Leader
メール共有システム
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Fall Leader
(FAQシステム)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Good Response
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ECOASクレームマネジメントと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とTayoriとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 |
ー
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4.2 | 4.2 | 3.9 |
| 使いやすさ |
ー
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4.3 | 4.4 | 3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
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3.9 | 4.8 | 3.7 |
| 管理のしやすさ |
ー
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4.2 | 4.4 | 3.8 |
| サポート品質 |
ー
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4.0 | 4.0 | 3.2 |
| 価格 |
ー
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3.5 | 4.4 | 3.3 |
ECOASクレームマネジメントと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とTayoriとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | 4.5 | 4.5 | 4.4 |
| チケットの割り当て | - | 4.5 | 3.9 | 4.3 |
| 案件のタグ付 | - | 3.9 | 4.1 | 3.9 |
| ポータル | - | 4.3 | 4.8 | 4.1 |
| リマインダー | - | 4.1 | - | 3.6 |
| 自動化 | - | - | 4.2 | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.7 | 4.4 | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | 5.0 | 4.0 | 3.8 |
ECOASクレームマネジメントと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とTayoriとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| 質問／回答の設定 | - | - | 4.5 | - |
| フォーム対応 | - | - | 4.0 | - |
| AI活用 | - | - | 4.5 | - |
| テスト／シミュレーション | - | - | 4.0 | - |
| 分析・レポーティング | - | - | 4.2 | - |
ECOASクレームマネジメントと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とTayoriとZendeskのFAQシステムの機能で比較する
| コンテンツ作成 | - | - | 4.3 | 3.9 |
| 公開 | - | - | 4.4 | 3.7 |
| 検索 | - | - | 4.2 | 3.6 |
| レポート | - | - | 3.7 | 3.3 |
ECOASクレームマネジメントと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とTayoriとZendeskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | - | 4.2 | 5.0 | - |
| 情報共有 | - | 4.5 | 4.6 | - |
| 承認フロー | - | 4.5 | - | - |
| 権限設定 | - | 4.4 | 4.0 | - |
| レポーティング | - | 3.6 | 4.0 | - |
ECOASクレームマネジメントと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とTayoriとZendeskの価格で比較する
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価格情報なし
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問い合わせ
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フリー
0 円
スターター3,800 円
プロフェッショナル11,980 円
エンタープライズプラン25,400 円
初期費用：5万円 -
Support Team
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Support Professional-
Support Enterprise-