カスタマーリングス VS eセールスマネージャーnano VS Intercom VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、eセールスマネージャーnano、Intercom、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。カスタマーリングス、eセールスマネージャーnano、Intercom、Zendeskに集まった合計225件のレビューをもとに算出

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	カスタマーリングス	eセールスマネージャーnano	Intercom	Zendesk
総合満足度	4.1	3.0	4.0	3.6
レビュー数	80	3	39	103
Grid Award MAツール部門	2026 Winter Leader MAツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (CRMツール)	ー	2024 Winter High Performer (Webチャットツール)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	Best Software 2022	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、MAツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

カスタマーリングスとeセールスマネージャーnanoとIntercomとZendeskの満足度で比較する

	カスタマーリングス	eセールスマネージャーnano	Intercom	Zendesk
機能への満足度	4.2	3.5	4.2	3.9
使いやすさ	3.6	3.0	4.0	3.7
導入のしやすさ	4.0	ー	5.0	3.7
管理のしやすさ	3.9	ー	4.5	3.8
サポート品質	4.5	3.0	3.4	3.2
価格	3.6	2.5	3.8	3.3

カスタマーリングスとeセールスマネージャーnanoとIntercomとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	eセールスマネージャーnano	Intercom	Zendesk
顧客の基本情報管理	4.3	-	4.0	4.0
見込み客管理	-	-	3.9	2.0
登録情報の名寄せ	3.7	-	-	-
問い合わせ管理	3.7	-	4.8	5.0
取引履歴／契約管理	3.7	-	-	1.0
ダッシュボード	4.0	-	3.8	5.0
営業活動支援	-	-	2.8	1.0
活動管理	-	-	-	1.0
マーケティング施策管理	3.7	-	3.7	1.0
データ分析	4.3	-	3.5	1.0
受付対応の支援	-	-	4.1	5.0
二次対応支援	-	-	4.1	5.0
セルフサポートの強化	-	-	4.6	5.0
保守サービス管理	-	-	3.7	2.0

カスタマーリングスとeセールスマネージャーnanoとIntercomとZendeskのWebチャットツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	eセールスマネージャーnano	Intercom	Zendesk
タグ発行	-	-	4.0	4.1
回答テンプレート	-	-	3.3	4.2
オートメッセージ	-	-	3.0	4.0
チャットボットの作成	-	-	3.3	3.6
オペレーター対応	-	-	3.3	3.7
履歴参照	-	-	3.3	4.0
チケット管理	-	-	3.0	3.6
フィードバック	-	-	3.0	3.6
ファイル送信	-	-	3.3	3.4
訪問者モニタリング	-	-	-	3.5
分析／レポート	-	-	4.0	3.5

カスタマーリングスとeセールスマネージャーnanoとIntercomとZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	カスタマーリングス	eセールスマネージャーnano	Intercom	Zendesk
コンテンツ作成	-	-	4.3	3.9
公開	-	-	4.0	3.7
検索	-	-	4.0	3.6
レポート	-	-	4.0	3.3

カスタマーリングスとeセールスマネージャーnanoとIntercomとZendeskの価格で比較する

カスタマーリングス

Basic
98,000 円
月~
eセールスマネージャーnano

初期費用
0 円

追加ストレージ料金
500 円
10GBあたり

名刺デジタル料金
50 円
名刺1枚あたり
Intercom

Essential
39 ドル
39ドル 1 seat

Advanced
99 ドル
99ドル 1seat　20 light seat 閲覧権限

Expert
139 ドル
139ドル　1seat　50 light seat 閲覧権限
Zendesk

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