Extic VS lisnavi VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたExtic、lisnavi、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Extic、lisnavi、Zendeskに集まった合計250件のレビューをもとに算出

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	Extic	lisnavi	Zendesk
総合満足度	4.1	4.1	3.6
レビュー数	31	116	103
Grid Award ID管理システム部門	2026 Winter Leader ID管理システム Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (SSO（シングルサインオン）)	2025 Fall Leader (コールセンターシステム)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	Best Software 2024	ー
Good Response	Good Response	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、ID管理システムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ExticとlisnaviとZendeskの満足度で比較する

	Extic	lisnavi	Zendesk
機能への満足度	4.2	4.2	3.9
使いやすさ	4.2	4.0	3.7
導入のしやすさ	4.2	4.3	3.7
管理のしやすさ	4.3	4.3	3.8
サポート品質	4.4	4.1	3.2
価格	4.1	4.1	3.3

ExticとlisnaviとZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	Extic	lisnavi	Zendesk
ポップアップ	-	-	5.0
顧客情報との連携	-	3.5	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	5.0
録音	-	4.0	5.0
IVR(自動音声応答）	-	-	5.0
Q&A登録	-	-	5.0
オペレーター管理	-	4.1	4.5
対応状況管理	-	4.1	5.0
レポート	-	3.8	5.0

ExticとlisnaviとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	Extic	lisnavi	Zendesk
CTIの機能	-	4.2	-

ExticとlisnaviとZendeskの価格で比較する

Extic

通常プラン
300 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

パブリックプラン
180 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

アカデミックプラン
150 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

GIGAスクールプラン
120 円
Standardコースの1ユーザー様あたりの価格です。

FIDO2オプション（通常プラン）
50 円
1ユーザー様あたりの価格です。他プランでの価格については、エクスジェン・ネットワークスまでお問い合わせください。
lisnavi

価格情報なし
Zendesk

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