チャネルトーク VS F-RevoCRM（エフレボCRM） VS FastHelp VS Mazrica Salesの比較

ITreviewに寄せられたチャネルトーク、F-RevoCRM（エフレボCRM）、FastHelp、Mazrica Salesのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。チャネルトーク、F-RevoCRM（エフレボCRM）、FastHelp、Mazrica Salesに集まった合計235件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales
総合満足度	4.2	4.3	3.6	4.0
レビュー数	25	6	3	201
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall High Performer (カスタマーサクセスツール)	ー	ー	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica Salesの満足度で比較する

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales
機能への満足度	4.2	3.9	4.0	4.0
使いやすさ	4.3	3.9	4.6	4.1
導入のしやすさ	4.5	3.9	4.0	4.2
管理のしやすさ	4.4	3.9	4.0	3.9
サポート品質	4.3	3.1	4.0	4.3
価格	3.6	4.2	4.0	3.6

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica SalesのCRMツールの機能で比較する

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales
顧客の基本情報管理	3.5	4.5	-	3.9
見込み客管理	3.5	4.3	-	3.7
登録情報の名寄せ	3.4	4.4	-	-
問い合わせ管理	4.1	4.0	-	-
取引履歴／契約管理	-	4.0	-	3.6
ダッシュボード	3.7	4.0	-	3.6
営業活動支援	-	3.0	-	3.7
活動管理	3.4	4.3	-	3.9
マーケティング施策管理	3.6	2.8	-	-
データ分析	3.4	4.0	-	3.5
受付対応の支援	4.0	3.7	-	-
二次対応支援	4.2	3.7	-	-
セルフサポートの強化	4.0	4.5	-	3.9
保守サービス管理	3.9	3.4	-	-

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica Salesのヘルプデスクツールの機能で比較する

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica SalesのWebチャットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales
タグ発行	4.8	-	-	-
回答テンプレート	4.2	-	-	-
オートメッセージ	4.4	-	-	-
チャットボットの作成	4.3	-	-	-
オペレーター対応	4.7	-	-	-
履歴参照	4.2	-	-	-
チケット管理	4.0	-	-	-
フィードバック	3.5	-	-	-
ファイル送信	4.6	-	-	-
訪問者モニタリング	4.3	-	-	-
分析／レポート	3.9	-	-	-

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica SalesのSFAツール(営業支援システム)の機能で比較する

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales
案件管理	-	5.0	-	4.2
商談管理	-	4.6	-	4.0
プロセス管理	-	4.4	-	4.0
データ共有	-	5.0	-	3.6
顧客管理	-	5.0	-	3.8
予実管理	-	4.5	-	3.4
レポート出力	-	3.4	-	3.4
ダッシュボード	-	4.5	-	3.5
外部システム連携	-	4.4	-	3.3
スケジュール管理	-	4.7	-	3.4
ワークフロー	-	3.4	-	-
モバイルアプリ、モバイル対応	-	3.1	-	3.5

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica Salesのチャットボットツールの機能で比較する

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales
GUIでのシナリオ作成	-	-	-	-
シナリオの作成／編集	-	-	-	-
質問／回答の設定	-	-	-	-
画像・動画対応	-	-	-	-
フォーム対応	-	-	-	-
ステップ配信	-	-	-	-
AI活用	-	-	-	-
多言語対応	-	-	-	-
各種チャットツール連携	-	-	-	-
テスト／シミュレーション	-	-	-	-
分析・レポーティング	-	-	-	-

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica Salesのメール共有システムの機能で比較する

	チャネルトーク	F-RevoCRM（エフレボCRM）	FastHelp	Mazrica Sales

チャネルトークとF-RevoCRM（エフレボCRM）とFastHelpとMazrica Salesの価格で比較する

チャネルトーク

無料プラン
0 円

Early Stage
3,600 円

Growth
9,600 円

Enterprise
-
F-RevoCRM（エフレボCRM）

CloudEdition(10名以下)
20,000 円

CloudEdition(11～25名)
50,000 円

CloudEdition(26～50名)
100,000 円

CloudEdition(51～75名)
150,000 円

CloudEdition(56～100)
196,000 円
FastHelp

価格情報なし
Mazrica Sales

Starter
6,500 円
ユーザー/月

Growth
12,500 円
ユーザー/月

Unlimited
18,500 円
ユーザー/月