FastHelp VS Intercom VS DECA for LINE VS Synergy!の比較
ITreviewに寄せられたFastHelp、Intercom、DECA for LINE、Synergy!のユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 FastHelp、Intercom、DECA for LINE、Synergy!に集まった合計142件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
3
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39
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9
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91
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Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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2024 Winter High Performer
(Webチャットツール)
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2025 Fall Leader
(メールマーケティングツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Good Response
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FastHelpとIntercomとDECA for LINEとSynergy!の満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.2 | 3.7 | 4.0 |
| 使いやすさ | 4.6 | 4.0 | 3.5 | 3.8 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 5.0 | 4.1 | 3.9 |
| 管理のしやすさ | 4.0 | 4.5 | 4.5 | 3.6 |
| サポート品質 | 4.0 | 3.4 | 4.4 | 4.4 |
| 価格 | 4.0 | 3.8 | 4.1 | 3.9 |
FastHelpとIntercomとDECA for LINEとSynergy!のCRMツールの機能で比較する
| 顧客の基本情報管理 | - | 4.0 | 3.3 | 4.4 |
| 見込み客管理 | - | 3.9 | 3.4 | 3.6 |
| 問い合わせ管理 | - | 4.8 | 5.0 | 4.0 |
| 取引履歴／契約管理 | - | - | - | 3.9 |
| ダッシュボード | - | 3.8 | 3.6 | 3.8 |
| 営業活動支援 | - | 2.8 | - | - |
| マーケティング施策管理 | - | 3.7 | 3.6 | 3.9 |
| データ分析 | - | 3.5 | 2.7 | 3.7 |
| 受付対応の支援 | - | 4.1 | - | - |
| 二次対応支援 | - | 4.1 | - | - |
| セルフサポートの強化 | - | 4.6 | - | - |
| 保守サービス管理 | - | 3.7 | - | - |
FastHelpとIntercomとDECA for LINEとSynergy!のWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | - | 4.0 | - | - |
| 回答テンプレート | - | 3.3 | - | - |
| オートメッセージ | - | 3.0 | - | - |
| チャットボットの作成 | - | 3.3 | - | - |
| オペレーター対応 | - | 3.3 | - | - |
| 履歴参照 | - | 3.3 | - | - |
| チケット管理 | - | 3.0 | - | - |
| フィードバック | - | 3.0 | - | - |
| ファイル送信 | - | 3.3 | - | - |
| 訪問者モニタリング | - | - | - | - |
| 分析／レポート | - | 4.0 | - | - |
FastHelpとIntercomとDECA for LINEとSynergy!のチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | - | 4.2 | - |
| シナリオの作成／編集 | - | - | 4.7 | - |
| 質問／回答の設定 | - | - | 4.0 | - |
| 画像・動画対応 | - | - | 4.2 | - |
| フォーム対応 | - | - | 4.5 | - |
| ステップ配信 | - | - | 4.5 | - |
| テスト／シミュレーション | - | - | 3.5 | - |
| 分析・レポーティング | - | - | 3.2 | - |
FastHelpとIntercomとDECA for LINEとSynergy!の価格で比較する
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価格情報なし
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Essential
39 ドル
39ドル 1 seatAdvanced99 ドル
99ドル 1seat 20 light seat 閲覧権限Expert139 ドル
139ドル 1seat 50 light seat 閲覧権限 -
価格情報なし
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データベース／フォーム
20,000 円
月からメール配信10,000 円
月からLINEへの配信15,000 円