Freshservice VS helpmeee!KEIKO VS メールワイズ VS RemoteOperator Helpdeskの比較
ITreviewに寄せられたFreshservice、helpmeee!KEIKO、メールワイズ、RemoteOperator Helpdeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、helpmeee!KEIKO、メールワイズ、RemoteOperator Helpdeskに集まった合計164件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
7
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11
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109
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37
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Grid Award IT資産管理ツール部門 |
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| 部門別受賞歴 |
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2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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| Best Software |
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| Good Response |
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Good Response
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Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとメールワイズとRemoteOperator Helpdeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 3.9 | 4.2 | 4.4 |
| 使いやすさ | 3.9 | 4.1 | 4.1 | 4.4 |
| 導入のしやすさ | 4.4 | 4.4 | 4.1 | 4.3 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.3 | 4.3 | 4.0 |
| サポート品質 | 2.9 | 4.2 | 3.7 | 4.0 |
| 価格 | 4.0 | 4.1 | 3.9 | 3.7 |
Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとメールワイズとRemoteOperator Helpdeskのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | 4.3 | - | - | - |
| チケットのタグ付け | 4.6 | - | - | - |
| ナレッジ管理 | 5.0 | - | - | - |
| レポート | 4.0 | - | - | - |
| IT資産管理 | 4.0 | - | - | - |
Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとメールワイズとRemoteOperator Helpdeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 5.0 | 4.5 | 3.2 | - |
| チケットの割り当て | 5.0 | 3.8 | 3.3 | - |
| 案件のタグ付 | - | 2.6 | 3.8 | - |
| ポータル | - | 4.0 | 4.2 | - |
| リマインダー | - | 2.7 | 2.9 | - |
| 自動化 | - | 3.9 | 2.8 | - |
| SNS統合 | - | - | - | - |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 3.8 | - | - |
| テンプレートとカスタマイズ | 3.0 | 4.3 | 3.8 | - |
Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとメールワイズとRemoteOperator Helpdeskの価格で比較する
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STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)GROWTH7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)PRO13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)ENTERPRISE17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求) -
スタータープラン
50,000 円
エッセンシャルプラン120,000 円
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スタンダードコース
500 円
月/1ユーザープレミアムコース1,500 円
月/1ユーザー -
サポートライセンス
200,000 円
1ライセンスあたりの価格リモートアクセスライセンス12,000 円
1ライセンスあたりの価格追加オペレータID5,000 円
1IDあたりの価格