Freshservice VS 秘文 VS My Redmine VS System Support best1（SS1）の比較
ITreviewに寄せられたFreshservice、秘文、My Redmine、System Support best1（SS1）のユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、秘文、My Redmine、System Support best1（SS1）に集まった合計543件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
7
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73
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25
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438
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Grid Award IT資産管理ツール部門 |
ー
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ー
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 2026 Winter Leader
IT資産管理ツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2025 Fall Leader
(暗号化ソフト)
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2025 Fall High Performer
(タスク管理ツール/ToDo管理)
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2025 Fall Leader
(ログ管理システム)
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| Best Software |
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| Good Response |
ー
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Good Response
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ー
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ー
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Freshserviceと秘文とMy RedmineとSystem Support best1（SS1）の満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 3.6 | 4.2 | 4.3 |
| 使いやすさ | 3.9 | 3.3 | 3.7 | 4.2 |
| 導入のしやすさ | 4.4 | 3.1 | 4.6 | 4.1 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 2.9 | 4.3 | 4.2 |
| サポート品質 | 2.9 | 3.4 | 4.2 | 4.5 |
| 価格 | 4.0 | 3.1 | 4.0 | 4.1 |
Freshserviceと秘文とMy RedmineとSystem Support best1（SS1）のプロジェクト管理ツールの機能で比較する
| タスクの作成と割り当て | - | - | 4.4 | - |
| タスクの優先順位付け | - | - | 4.1 | - |
| アラート表示 | - | - | 3.5 | - |
| ガントチャート/プロジェクトマップ | - | - | 3.7 | - |
| かんばん方式 | - | - | 3.2 | - |
| カレンダービュー | - | - | 3.0 | - |
| プロジェクト予算とリソース配置 | - | - | 3.7 | - |
| プロジェクト予実管理 | - | - | 4.1 | - |
| アクセス権限管理 | - | - | 4.0 | - |
| フォーラムやチャット | - | - | 3.4 | - |
| ドキュメント管理 | - | - | 3.6 | - |
| 不具合情報の管理 | - | - | 4.0 | - |
| ワークフロー | - | - | 3.7 | - |
| Wikiによる情報共有 | - | - | 3.9 | - |
| モバイル対応 | - | - | 2.9 | - |
Freshserviceと秘文とMy RedmineとSystem Support best1（SS1）のログ管理システムの機能で比較する
| ログの収集 | - | 4.1 | - | 4.3 |
| ログの保管 | - | 4.1 | - | 4.1 |
| ログの分析 | - | 3.3 | - | 3.8 |
| ログレポート | - | 3.7 | - | 3.9 |
Freshserviceと秘文とMy RedmineとSystem Support best1（SS1）のIT資産管理ツールの機能で比較する
| ハードウェア情報の取得と台帳管理 | - | - | - | 4.5 |
| ソフトウェア情報の取得 | - | - | - | 4.2 |
| 更新プログラム管理と適用 | - | - | - | 3.9 |
| 周辺機器情報の取得 | - | - | - | 3.9 |
| デバイス情報の取得 | - | - | - | 4.2 |
| 死活監視 | - | - | - | 3.6 |
| 管理台帳の作成 | - | - | - | 4.1 |
| ライセンス登録 | - | - | - | 3.7 |
| ライセンス利用状況 | - | - | - | 3.8 |
| 不要ソフトウェア廃棄 | - | - | - | 3.5 |
| 利用申請、承認 | - | - | - | 3.2 |
| ログ管理 | - | - | - | 4.2 |
| アカウント管理 | - | - | - | 3.8 |
| ネットワーク検知 | - | - | - | 3.7 |
| 操作制限 | - | - | - | 3.9 |
| アラート表示 | - | - | - | 3.8 |
| サーバ／データベース監査 | - | - | - | 3.7 |
| レポート | - | - | - | 3.8 |
Freshserviceと秘文とMy RedmineとSystem Support best1（SS1）の価格で比較する
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STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)GROWTH7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)PRO13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)ENTERPRISE17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求) -
秘文 統合エンドポイント管理サービス(標準価格)
1,520,000 円
年 / 100台(税抜) -
スタンダード
10,000 円
月（200GB・1000ユーザーまで）ミディアム14,000 円
月（400GB・1000ユーザーまで）エンタープライズ28,000 円
月（800GB・2000ユーザーまで） -
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