Freshservice VS Jira Service Management VS MiiTel Phoneの比較

ITreviewに寄せられたFreshservice、Jira Service Management、MiiTel Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、Jira Service Management、MiiTel Phoneに集まった合計115件のレビューをもとに算出

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	Freshservice	Jira Service Management	MiiTel Phone
総合満足度	3.8	3.9	4.1
レビュー数	7	43	65
Grid Award IT資産管理ツール部門	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2024 Winter High Performer (ヘルプデスクツール)	2025 Fall Leader (通話録音システム)
Best Software	ー	ー	ー
Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、IT資産管理ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FreshserviceとJira Service ManagementとMiiTel Phoneの満足度で比較する

	Freshservice	Jira Service Management	MiiTel Phone
機能への満足度	4.0	4.3	4.0
使いやすさ	3.9	3.8	4.2
導入のしやすさ	4.4	3.6	4.5
管理のしやすさ	4.3	3.7	4.1
サポート品質	2.9	3.9	3.7
価格	4.0	3.8	3.6

FreshserviceとJira Service ManagementとMiiTel Phoneのインシデント管理ツールの機能で比較する

	Freshservice	Jira Service Management	MiiTel Phone
チケット管理	4.3	4.2	-
チケットのタグ付け	4.6	4.2	-
ナレッジ管理	5.0	4.2	-
レポート	4.0	3.9	-
IT資産管理	4.0	3.8	-

FreshserviceとJira Service ManagementとMiiTel Phoneのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Freshservice	Jira Service Management	MiiTel Phone
チケット登録	5.0	4.4	-
チケットの割り当て	5.0	4.5	3.0
案件のタグ付	-	3.9	3.0
ポータル	-	4.0	-
リマインダー	-	4.0	-
自動化	-	3.8	3.0
SNS統合	-	3.4	-
チャット／リアルタイムサポート	-	4.2	4.0
テンプレートとカスタマイズ	3.0	3.4	-

FreshserviceとJira Service ManagementとMiiTel Phoneの価格で比較する

Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
Jira Service Management

Free（Cloud版）
0 円

Standard（Cloud版）
2,380 円
エージェント / 月

Premium（Cloud版）
5,350 円
エージェント / 月
MiiTel Phone

価格情報なし