ChatPlus | AI AgentPlus VS Freshservice VS LMIS VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、LMIS、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、LMIS、Genesys Cloud CXに集まった合計590件のレビューをもとに算出

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	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LMIS	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.4	3.8	4.1	4.2
レビュー数	511	7	46	26
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (チャットボットツール)	ー	2025 Fall Leader (ヘルプデスクツール)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	Best Software 2024 ＋3受賞	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLMISとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LMIS	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.4	4.0	4.0	4.3
使いやすさ	4.4	3.9	4.0	4.3
導入のしやすさ	4.5	4.4	4.0	4.0
管理のしやすさ	4.1	4.3	3.9	4.0
サポート品質	4.5	2.9	4.2	3.5
価格	4.4	4.0	3.6	3.5

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLMISとGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LMIS	Genesys Cloud CX
チケット登録	4.3	5.0	4.2	-
チケットの割り当て	4.3	5.0	4.0	-
案件のタグ付	4.4	-	3.7	-
ポータル	4.6	-	3.6	4.0
リマインダー	4.4	-	4.1	3.0
自動化	4.6	-	3.4	4.0
SNS統合	4.8	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	4.4	-	-	4.0
テンプレートとカスタマイズ	4.4	3.0	4.0	4.0

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLMISとGenesys Cloud CXのインシデント管理ツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LMIS	Genesys Cloud CX
チケット管理	-	4.3	4.1	-
チケットのタグ付け	-	4.6	3.6	-
ナレッジ管理	-	5.0	3.7	-
レポート	-	4.0	4.1	-
IT資産管理	-	4.0	3.3	-

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLMISとGenesys Cloud CXのWebチャットツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LMIS	Genesys Cloud CX
タグ発行	4.5	-	-	-
回答テンプレート	4.5	-	-	-
オートメッセージ	4.6	-	-	-
チャットボットの作成	4.6	-	-	-
オペレーター対応	4.6	-	-	-
履歴参照	4.8	-	-	-
チケット管理	4.8	-	-	-
フィードバック	4.5	-	-	-
ファイル送信	4.7	-	-	-
訪問者モニタリング	4.4	-	-	-
分析／レポート	4.5	-	-	-

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLMISとGenesys Cloud CXのWeb接客ツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LMIS	Genesys Cloud CX
チャットの設置	4.7	-	-	4.0
チャットbot構築	4.5	-	-	4.0
ユーザーの利用状況把握	4.5	-	-	-
カタログなどのファイル送信	4.6	-	-	-
自動翻訳・多言語対応	4.4	-	-	-
応対者の振り分け	4.5	-	-	4.0
オフライン対応	4.4	-	-	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	4.6	-	-	-
クーポン発行	4.6	-	-	-
各種ウィンドウの表示設定	4.4	-	-	-
チュートリアルの作成	4.2	-	-	-
FAQの作成	4.8	-	-	-
モバイルデバイス対応	4.7	-	-	-
分析レポート	4.4	-	-	-
コンテンツの表示設定	4.4	-	-	-

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLMISとGenesys Cloud CXの価格で比較する

ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
LMIS

LMIS 25ユーザ
100,000 円

LMIS ユーザ追加
4,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし