Freshservice VS helpmeee!KEIKO VS Re:lation VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたFreshservice、helpmeee!KEIKO、Re:lation、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、helpmeee!KEIKO、Re:lation、Zendeskに集まった合計152件のレビューをもとに算出

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	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Re:lation	Zendesk
総合満足度	3.8	4.0	4.1	3.6
レビュー数	7	11	31	103
Grid Award IT資産管理ツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Spring High Performer (メール共有システム)	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、IT資産管理ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとRe:lationとZendeskの満足度で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Re:lation	Zendesk
機能への満足度	4.0	3.9	4.3	3.9
使いやすさ	3.9	4.1	4.1	3.7
導入のしやすさ	4.4	4.4	4.2	3.7
管理のしやすさ	4.3	4.3	4.0	3.8
サポート品質	2.9	4.2	4.2	3.2
価格	4.0	4.1	3.2	3.3

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとRe:lationとZendeskのインシデント管理ツールの機能で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Re:lation	Zendesk
チケット管理	4.3	-	-	-
チケットのタグ付け	4.6	-	-	-
ナレッジ管理	5.0	-	-	-
レポート	4.0	-	-	-
IT資産管理	4.0	-	-	-

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとRe:lationとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Re:lation	Zendesk
チケット登録	5.0	4.5	4.2	4.4
チケットの割り当て	5.0	3.8	4.2	4.3
案件のタグ付	-	2.6	4.3	3.9
ポータル	-	4.0	4.0	4.1
リマインダー	-	2.7	3.5	3.6
自動化	-	3.9	3.9	3.9
SNS統合	-	-	3.5	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	3.8	3.7	3.7
テンプレートとカスタマイズ	3.0	4.3	4.2	3.8

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとRe:lationとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Re:lation	Zendesk
GUIでのシナリオ作成	-	5.0	-	-
シナリオの作成／編集	-	5.0	-	-
質問／回答の設定	-	4.8	-	-
画像・動画対応	-	3.5	-	-
フォーム対応	-	4.1	-	-
AI活用	-	4.4	-	-
各種チャットツール連携	-	4.3	-	-
分析・レポーティング	-	3.1	-	-

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとRe:lationとZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Re:lation	Zendesk
コンテンツ作成	-	4.3	-	3.9
公開	-	3.8	-	3.7
検索	-	4.0	-	3.6
レポート	-	2.8	-	3.3

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとRe:lationとZendeskのメール共有システムの機能で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	Re:lation	Zendesk
ステータス管理	-	-	4.3	-
情報共有	-	-	4.3	-
承認フロー	-	-	4.1	-
権限設定	-	-	3.7	-
レポーティング	-	-	3.3	-

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとRe:lationとZendeskの価格で比較する

Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
helpmeee!KEIKO

スタータープラン
50,000 円

エッセンシャルプラン
120,000 円
Re:lation

有償プラン
18,000 円
月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量などで変動します。
Zendesk

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