GoodLine VS Genesys Cloud CX VS VoiceX VS Zoom Phoneの比較

ITreviewに寄せられたGoodLine、Genesys Cloud CX、VoiceX、Zoom Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 GoodLine、Genesys Cloud CX、VoiceX、Zoom Phoneに集まった合計127件のレビューをもとに算出

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	GoodLine	Genesys Cloud CX	VoiceX	Zoom Phone
総合満足度	4.6	4.2	4.4	4.0
レビュー数	29	26	4	68
Grid Award クラウドPBX部門	2026 Winter Leader クラウドPBX Grid Award	ー	ー	2026 Winter Leader クラウドPBX Grid Award
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (通話録音システム)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	Best Software 2024
Good Response	ー	Good Response	ー	ー

※企業規模に関わらず、クラウドPBXのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

GoodLineとGenesys Cloud CXとVoiceXとZoom Phoneの満足度で比較する

	GoodLine	Genesys Cloud CX	VoiceX	Zoom Phone
機能への満足度	4.6	4.3	4.7	4.2
使いやすさ	4.5	4.3	3.9	3.9
導入のしやすさ	4.4	4.0	5.0	3.8
管理のしやすさ	4.6	4.0	1.0	4.0
サポート品質	4.6	3.5	4.0	3.5
価格	4.3	3.5	5.0	4.0

GoodLineとGenesys Cloud CXとVoiceXとZoom PhoneのクラウドPBXの機能で比較する

	GoodLine	Genesys Cloud CX	VoiceX	Zoom Phone
内線通話	4.5	4.3	5.0	4.2
発着信制御	4.6	4.3	5.0	3.9

GoodLineとGenesys Cloud CXとVoiceXとZoom Phoneの電話転送サービスの機能で比較する

	GoodLine	Genesys Cloud CX	VoiceX	Zoom Phone
自動転送	4.4	-	-	-
自動音声受付	4.4	-	-	-

GoodLineとGenesys Cloud CXとVoiceXとZoom PhoneのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	GoodLine	Genesys Cloud CX	VoiceX	Zoom Phone
着信への自動応答	4.6	4.2	5.0	-
発信での自動音声案内	4.0	4.5	5.0	-
音声認識	-	-	5.0	-
コールフロー作成	4.6	4.2	5.0	-

GoodLineとGenesys Cloud CXとVoiceXとZoom Phoneのコールセンターシステムの機能で比較する

	GoodLine	Genesys Cloud CX	VoiceX	Zoom Phone
CTIの機能	-	5.0	-	-
CRMの機能	-	5.0	-	-
FAQの機能	-	-	-	-

GoodLineとGenesys Cloud CXとVoiceXとZoom Phoneの価格で比較する

GoodLine

GoodLine SOHO
3,000 円

GoodLine ビジネス
1,000 円

GoodCall
4,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
VoiceX

初期費用
3,000 円
※1契約につき050番号が2番号付属されます

月額費用
890 円

自動音声パック
3,000 円

FAXパック
3,000 円

AI・音声解析機能パック
3,000 円
Zoom Phone

グローバルセレクト
3,000 円
月 / ユーザー