Dialpad VS INNOVERA VS lisnavi VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたDialpad、INNOVERA、lisnavi、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Dialpad、INNOVERA、lisnavi、Genesys Cloud CXに集まった合計201件のレビューをもとに算出

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	Dialpad	INNOVERA	lisnavi	Genesys Cloud CX
総合満足度	3.3	3.9	4.1	4.2
レビュー数	51	8	116	26
Grid Award クラウドPBX部門	2026 Winter Leader クラウドPBX Grid Award	ー	2026 Winter Leader クラウドPBX Grid Award	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (コールセンターシステム)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	Best Software 2024	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、クラウドPBXのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

DialpadとINNOVERAとlisnaviとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	Dialpad	INNOVERA	lisnavi	Genesys Cloud CX
機能への満足度	3.8	4.4	4.2	4.3
使いやすさ	3.6	4.4	4.0	4.3
導入のしやすさ	3.6	5.0	4.3	4.0
管理のしやすさ	3.4	5.0	4.3	4.0
サポート品質	3.0	3.6	4.1	3.5
価格	3.4	2.9	4.1	3.5

DialpadとINNOVERAとlisnaviとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	Dialpad	INNOVERA	lisnavi	Genesys Cloud CX
内線通話	4.0	4.3	-	4.3
発着信制御	4.0	4.2	4.1	4.3

DialpadとINNOVERAとlisnaviとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	Dialpad	INNOVERA	lisnavi	Genesys Cloud CX
ポップアップ	-	-	-	3.6
顧客情報との連携	-	-	3.5	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	-	4.4
録音	-	-	4.0	4.0
IVR(自動音声応答）	-	-	-	4.0
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	-	-	4.1	3.4
対応状況管理	-	-	4.1	3.6
レポート	-	-	3.8	3.6

DialpadとINNOVERAとlisnaviとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	Dialpad	INNOVERA	lisnavi	Genesys Cloud CX
CTIの機能	-	-	4.2	5.0
CRMの機能	-	-	-	5.0
FAQの機能	-	-	-	-

DialpadとINNOVERAとlisnaviとGenesys Cloud CXの価格で比較する

Dialpad

Standard
1,000 円

PRO
1,500 円

Enterprise
2,000 円
INNOVERA

価格情報なし
lisnavi

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし