カスタマーリングス VS Juicer VS Genesys Cloud CX VS TETORIの比較

ITreviewに寄せられたカスタマーリングス、Juicer、Genesys Cloud CX、TETORIのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。カスタマーリングス、Juicer、Genesys Cloud CX、TETORIに集まった合計172件のレビューをもとに算出

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	カスタマーリングス	Juicer	Genesys Cloud CX	TETORI
総合満足度	4.1	3.9	4.2	4.5
レビュー数	80	12	26	54
Grid Award MAツール部門	2026 Winter Leader MAツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (CRMツール)	2021 Fall High Performer (Web接客ツール)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	2025 Fall Leader (アクセス解析ツール)
Best Software	Best Software 2022	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、MAツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

カスタマーリングスとJuicerとGenesys Cloud CXとTETORIの満足度で比較する

	カスタマーリングス	Juicer	Genesys Cloud CX	TETORI
機能への満足度	4.2	4.1	4.3	4.3
使いやすさ	3.6	4.5	4.3	4.5
導入のしやすさ	4.0	3.9	4.0	4.6
管理のしやすさ	3.9	4.0	4.0	4.3
サポート品質	4.5	3.2	3.5	4.7
価格	3.6	4.5	3.5	4.6

カスタマーリングスとJuicerとGenesys Cloud CXとTETORIのWeb接客ツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	Juicer	Genesys Cloud CX	TETORI
チャットの設置	-	-	4.0	4.2
チャットbot構築	-	-	4.0	4.1
ユーザーの利用状況把握	5.0	-	-	4.1
カタログなどのファイル送信	-	-	-	3.6
応対者の振り分け	-	-	4.0	-
ポップアップ表示によるお知らせ機能	5.0	-	-	4.7
クーポン発行	-	-	-	4.4
各種ウィンドウの表示設定	-	-	-	4.6
チュートリアルの作成	-	-	-	-
FAQの作成	-	-	-	-
モバイルデバイス対応	-	-	-	4.5
分析レポート	4.5	-	-	4.2
コンテンツの表示設定	-	-	-	4.2

カスタマーリングスとJuicerとGenesys Cloud CXとTETORIのDMPツールの機能で比較する

	カスタマーリングス	Juicer	Genesys Cloud CX	TETORI
自社が保有する顧客データ（ファーストパーティデータ）の統合	-	-	-	-
社外データの統合	-	-	-	-
オフラインデータの統合	-	-	-	-
モバイルデータの統合	-	-	-	-
データの正規化	-	-	-	-
データの抽出	-	-	-	-
オーディエンスセグメンテーション	-	-	-	-
レコメンデーション	-	-	-	-
ダッシュボード	-	-	-	-
データアクセス権限の設定	-	-	-	-
ユーザー管理	-	3.0	-	-
スケーラビリティ	-	3.0	-	-
パフォーマンス	-	3.0	-	-

カスタマーリングスとJuicerとGenesys Cloud CXとTETORIの価格で比較する

カスタマーリングス

Basic
98,000 円
月~
Juicer

基本プラン
0 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし
TETORI

価格情報なし