ChatPlus | AI AgentPlus VS Freshservice VS LAPLINK ヘルプデスク VS Tayoriの比較

ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、LAPLINK ヘルプデスク、Tayoriのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、LAPLINK ヘルプデスク、Tayoriに集まった合計565件のレビューをもとに算出

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	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori
総合満足度	4.4	3.8	3.1	4.2
レビュー数	511	7	3	44
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (チャットボットツール)	ー	ー	2025 Fall Leader (FAQシステム)
Best Software	Best Software 2024 ＋3受賞	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとTayoriの満足度で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori
機能への満足度	4.4	4.0	4.2	4.2
使いやすさ	4.4	3.9	3.4	4.4
導入のしやすさ	4.5	4.4	ー	4.8
管理のしやすさ	4.1	4.3	ー	4.4
サポート品質	4.5	2.9	2.9	4.0
価格	4.4	4.0	3.4	4.4

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとTayoriのヘルプデスクツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori
チケット登録	4.3	5.0	-	4.5
チケットの割り当て	4.3	5.0	-	3.9
案件のタグ付	4.4	-	-	4.1
ポータル	4.6	-	-	4.8
リマインダー	4.4	-	-	-
自動化	4.6	-	-	4.2
SNS統合	4.8	-	-	-
チャット／リアルタイムサポート	4.4	-	-	4.4
テンプレートとカスタマイズ	4.4	3.0	-	4.0

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとTayoriのチャットボットツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Tayori
GUIでのシナリオ作成	4.4	-	-	-
シナリオの作成／編集	4.5	-	-	-
質問／回答の設定	4.5	-	-	4.5
画像・動画対応	4.4	-	-	-
フォーム対応	4.4	-	-	4.0
AI活用	4.3	-	-	4.5
多言語対応	4.1	-	-	-
各種チャットツール連携	4.3	-	-	-
テスト／シミュレーション	4.4	-	-	4.0
分析・レポーティング	4.4	-	-	4.2

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとTayoriの価格で比較する

ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
Tayori

フリー
0 円

スターター
3,800 円

プロフェッショナル
11,980 円

エンタープライズプラン
25,400 円
初期費用：5万円