Freshservice VS helpmeee!KEIKO VS LAPLINK ヘルプデスク VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の比較

ITreviewに寄せられたFreshservice、helpmeee!KEIKO、LAPLINK ヘルプデスク、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）のユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、helpmeee!KEIKO、LAPLINK ヘルプデスク、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）に集まった合計98件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	LAPLINK ヘルプデスク	楽楽自動応対（旧：メールディーラー）
総合満足度	3.8	4.0	3.1	4.0
レビュー数	7	11	3	77
Grid Award IT資産管理ツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	ー	2025 Fall Leader (メール共有システム)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、IT資産管理ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の満足度で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	LAPLINK ヘルプデスク	楽楽自動応対（旧：メールディーラー）
機能への満足度	4.0	3.9	4.2	4.2
使いやすさ	3.9	4.1	3.4	4.3
導入のしやすさ	4.4	4.4	ー	3.9
管理のしやすさ	4.3	4.3	ー	4.2
サポート品質	2.9	4.2	2.9	4.0
価格	4.0	4.1	3.4	3.5

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）のインシデント管理ツールの機能で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	LAPLINK ヘルプデスク	楽楽自動応対（旧：メールディーラー）
チケット管理	4.3	-	-	-
チケットのタグ付け	4.6	-	-	-
ナレッジ管理	5.0	-	-	-
レポート	4.0	-	-	-
IT資産管理	4.0	-	-	-

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）のヘルプデスクツールの機能で比較する

	Freshservice	helpmeee!KEIKO	LAPLINK ヘルプデスク	楽楽自動応対（旧：メールディーラー）
チケット登録	5.0	4.5	-	4.5
チケットの割り当て	5.0	3.8	-	4.5
案件のタグ付	-	2.6	-	3.9
ポータル	-	4.0	-	4.3
リマインダー	-	2.7	-	4.1
自動化	-	3.9	-	-
SNS統合	-	-	-	-
チャット／リアルタイムサポート	-	3.8	-	4.7
テンプレートとカスタマイズ	3.0	4.3	-	5.0

Freshserviceとhelpmeee!KEIKOとLAPLINK ヘルプデスクと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）の価格で比較する

Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
helpmeee!KEIKO

スタータープラン
50,000 円

エッセンシャルプラン
120,000 円
LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）

問い合わせ
-