ChatPlus | AI AgentPlus VS Freshservice VS LAPLINK ヘルプデスク VS Re:lationの比較

ITreviewに寄せられたChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、LAPLINK ヘルプデスク、Re:lationのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 ChatPlus | AI AgentPlus、Freshservice、LAPLINK ヘルプデスク、Re:lationに集まった合計552件のレビューをもとに算出

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	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Re:lation
総合満足度	4.4	3.8	3.1	4.1
レビュー数	511	7	3	31
Grid Award Webチャットツール部門	2026 Winter Leader Webチャットツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (チャットボットツール)	ー	ー	2025 Spring High Performer (メール共有システム)
Best Software	Best Software 2024 ＋3受賞	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、Webチャットツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとRe:lationの満足度で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Re:lation
機能への満足度	4.4	4.0	4.2	4.3
使いやすさ	4.4	3.9	3.4	4.1
導入のしやすさ	4.5	4.4	ー	4.2
管理のしやすさ	4.1	4.3	ー	4.0
サポート品質	4.5	2.9	2.9	4.2
価格	4.4	4.0	3.4	3.2

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとRe:lationのヘルプデスクツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Re:lation
チケット登録	4.3	5.0	-	4.2
チケットの割り当て	4.3	5.0	-	4.2
案件のタグ付	4.4	-	-	4.3
ポータル	4.6	-	-	4.0
リマインダー	4.4	-	-	3.5
自動化	4.6	-	-	3.9
SNS統合	4.8	-	-	3.5
チャット／リアルタイムサポート	4.4	-	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	4.4	3.0	-	4.2

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとRe:lationのインシデント管理ツールの機能で比較する

	ChatPlus \| AI AgentPlus	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	Re:lation
チケット管理	-	4.3	-	-
チケットのタグ付け	-	4.6	-	-
ナレッジ管理	-	5.0	-	-
レポート	-	4.0	-	-
IT資産管理	-	4.0	-	-

ChatPlus | AI AgentPlusとFreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとRe:lationの価格で比較する

ChatPlus | AI AgentPlus

ミニマムプラン
1,500 円

ビジネスライトプラン
9,800 円
高機能なシナリオチャットボットを実装

プレミアムプラン
28,000 円
各種分析、有人チャット支援機能、設定補助機

AIライトプラン
50,000 円
フリーワードであらゆる問い合わせに対応

オートAIプラン
80,000 円
言葉の意味をAIが解釈し、スムーズに回答

AI AgentPlus
-
Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
Re:lation

有償プラン
18,000 円
月額費用はご利用のユーザ数やストレージ容量などで変動します。