Canbus. VS LAPLINK ヘルプデスク VS 楽楽自動応対（旧：メールディーラー） VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたCanbus.、LAPLINK ヘルプデスク、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Canbus.、LAPLINK ヘルプデスク、楽楽自動応対（旧：メールディーラー）、Genesys Cloud CXに集まった合計112件のレビューをもとに算出

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	Canbus.	LAPLINK ヘルプデスク	楽楽自動応対（旧：メールディーラー）	Genesys Cloud CX
総合満足度	3.9	3.1	4.0	4.2
レビュー数	6	3	77	26
Grid Award ノーコードWebデータベース部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2025 Fall Leader (メール共有システム)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	Good Response

※企業規模に関わらず、ノーコードWebデータベースのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Canbus.とLAPLINK ヘルプデスクと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	Canbus.	LAPLINK ヘルプデスク	楽楽自動応対（旧：メールディーラー）	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.0	4.2	4.2	4.3
使いやすさ	3.8	3.4	4.3	4.3
導入のしやすさ	4.0	ー	3.9	4.0
管理のしやすさ	3.3	ー	4.2	4.0
サポート品質	3.8	2.9	4.0	3.5
価格	4.2	3.4	3.5	3.5

Canbus.とLAPLINK ヘルプデスクと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Canbus.	LAPLINK ヘルプデスク	楽楽自動応対（旧：メールディーラー）	Genesys Cloud CX
チケット登録	-	-	4.5	-
チケットの割り当て	-	-	4.5	-
案件のタグ付	-	-	3.9	-
ポータル	-	-	4.3	4.0
リマインダー	-	-	4.1	3.0
自動化	-	-	-	4.0
SNS統合	-	-	-	4.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.7	4.0
テンプレートとカスタマイズ	-	-	5.0	4.0

Canbus.とLAPLINK ヘルプデスクと楽楽自動応対（旧：メールディーラー）とGenesys Cloud CXの価格で比較する

Canbus.

Standard
50,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）

Business
200,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）

Enterprise
500,000 円
月額/1社あたり（ユーザー数無制限）
LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
楽楽自動応対（旧：メールディーラー）

問い合わせ
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Genesys Cloud CX

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