Freshservice VS LAPLINK ヘルプデスク VS メールワイズ VS Zoho Deskの比較

ITreviewに寄せられたFreshservice、LAPLINK ヘルプデスク、メールワイズ、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Freshservice、LAPLINK ヘルプデスク、メールワイズ、Zoho Deskに集まった合計127件のレビューをもとに算出

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	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	Zoho Desk
総合満足度	3.8	3.1	4.0	3.3
レビュー数	7	3	109	8
Grid Award IT資産管理ツール部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	ー	ー	2026 Winter Leader (メール共有システム)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、IT資産管理ツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

FreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとZoho Deskの満足度で比較する

	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	Zoho Desk
機能への満足度	4.0	4.2	4.2	4.0
使いやすさ	3.9	3.4	4.1	3.0
導入のしやすさ	4.4	ー	4.1	5.0
管理のしやすさ	4.3	ー	4.3	3.4
サポート品質	2.9	2.9	3.7	2.9
価格	4.0	3.4	3.9	3.6

FreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	Freshservice	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	Zoho Desk
チケット登録	5.0	-	3.2	4.6
チケットの割り当て	5.0	-	3.3	5.0
案件のタグ付	-	-	3.8	4.6
ポータル	-	-	4.2	4.6
リマインダー	-	-	2.9	4.3
自動化	-	-	2.8	5.0
SNS統合	-	-	-	5.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	-	5.0
テンプレートとカスタマイズ	3.0	-	3.8	5.0

FreshserviceとLAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとZoho Deskの価格で比較する

Freshservice

STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

GROWTH
7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

PRO
13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)

ENTERPRISE
17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求)
LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
メールワイズ

スタンダードコース
500 円
月/1ユーザー

プレミアムコース
1,500 円
月/1ユーザー
Zoho Desk

無料
0 円
サポート担当者3名まで

スタンダード
1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

プロフェッショナル
2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

エンタープライズ
4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)