LAPLINK ヘルプデスク VS メールワイズ VS Genesys Cloud CX VS Zoho Deskの比較

ITreviewに寄せられたLAPLINK ヘルプデスク、メールワイズ、Genesys Cloud CX、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 LAPLINK ヘルプデスク、メールワイズ、Genesys Cloud CX、Zoho Deskに集まった合計146件のレビューをもとに算出

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	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	Genesys Cloud CX	Zoho Desk
総合満足度	3.1	4.0	4.2	3.3
レビュー数	3	109	26	8
Grid Award ヘルプデスクツール部門	ー	2026 Winter Leader ヘルプデスクツール Grid Award	ー	ー
部門別受賞歴	ー	2025 Fall Leader (メール共有システム)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、ヘルプデスクツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

LAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとGenesys Cloud CXとZoho Deskの満足度で比較する

	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	Genesys Cloud CX	Zoho Desk
機能への満足度	4.2	4.2	4.3	4.0
使いやすさ	3.4	4.1	4.3	3.0
導入のしやすさ	ー	4.1	4.0	5.0
管理のしやすさ	ー	4.3	4.0	3.4
サポート品質	2.9	3.7	3.5	2.9
価格	3.4	3.9	3.5	3.6

LAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとGenesys Cloud CXとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	LAPLINK ヘルプデスク	メールワイズ	Genesys Cloud CX	Zoho Desk
チケット登録	-	3.2	-	4.6
チケットの割り当て	-	3.3	-	5.0
案件のタグ付	-	3.8	-	4.6
ポータル	-	4.2	4.0	4.6
リマインダー	-	2.9	3.0	4.3
自動化	-	2.8	4.0	5.0
SNS統合	-	-	4.0	5.0
チャット／リアルタイムサポート	-	-	4.0	5.0
テンプレートとカスタマイズ	-	3.8	4.0	5.0

LAPLINK ヘルプデスクとメールワイズとGenesys Cloud CXとZoho Deskの価格で比較する

LAPLINK ヘルプデスク

LAPLINK ヘルプデスク
200,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Macオプション
10,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク iOSオプション
120,000 円
年間ライセンス

LAPLINK ヘルプデスク Androidオプション
120,000 円
年間ライセンス

追加オペレータID
5,000 円
年間ライセンス（1オペレータ）
メールワイズ

スタンダードコース
500 円
月/1ユーザー

プレミアムコース
1,500 円
月/1ユーザー
Genesys Cloud CX

価格情報なし
Zoho Desk

無料
0 円
サポート担当者3名まで

スタンダード
1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

プロフェッショナル
2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)

エンタープライズ
4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)