lisnavi VS MediaCalls VS NotePM VS Genesys Cloud CXの比較

ITreviewに寄せられたlisnavi、MediaCalls、NotePM、Genesys Cloud CXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 lisnavi、MediaCalls、NotePM、Genesys Cloud CXに集まった合計584件のレビューをもとに算出

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	lisnavi	MediaCalls	NotePM	Genesys Cloud CX
総合満足度	4.1	3.4	4.2	4.2
レビュー数	116	23	419	26
Grid Award CTIシステム部門	2026 Winter Leader CTIシステム Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (コールセンターシステム)	2022 Fall High Performer (CTIシステム)	2025 Fall Leader (マニュアル作成ツール)	2024 Winter Leader (クラウドPBX)
Best Software	Best Software 2024	ー	Best Software 2024 ＋3受賞	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	Good Response

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

lisnaviとMediaCallsとNotePMとGenesys Cloud CXの満足度で比較する

	lisnavi	MediaCalls	NotePM	Genesys Cloud CX
機能への満足度	4.2	3.7	4.3	4.3
使いやすさ	4.0	3.6	4.3	4.3
導入のしやすさ	4.3	3.9	4.5	4.0
管理のしやすさ	4.3	3.7	4.3	4.0
サポート品質	4.1	3.6	4.0	3.5
価格	4.1	3.6	4.0	3.5

lisnaviとMediaCallsとNotePMとGenesys Cloud CXのCTIシステムの機能で比較する

	lisnavi	MediaCalls	NotePM	Genesys Cloud CX
ポップアップ	-	-	-	3.6
顧客情報との連携	3.5	-	-	4.5
着信の自動振り分け（ACD）	-	-	-	4.4
録音	4.0	-	-	4.0
IVR(自動音声応答）	-	-	-	4.0
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	4.1	-	-	3.4
対応状況管理	4.1	-	-	3.6
レポート	3.8	-	-	3.6

lisnaviとMediaCallsとNotePMとGenesys Cloud CXのクラウドPBXの機能で比較する

	lisnavi	MediaCalls	NotePM	Genesys Cloud CX
内線通話	-	4.0	-	4.3
発着信制御	4.1	-	-	4.3

lisnaviとMediaCallsとNotePMとGenesys Cloud CXのコールセンターシステムの機能で比較する

	lisnavi	MediaCalls	NotePM	Genesys Cloud CX
CTIの機能	4.2	-	-	5.0
CRMの機能	-	-	-	5.0
FAQの機能	-	-	-	-

lisnaviとMediaCallsとNotePMとGenesys Cloud CXの価格で比較する

lisnavi

価格情報なし
MediaCalls

基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。
NotePM

プラン8
4,800 円

プラン15
9,000 円

プラン25
15,000 円

プラン50
30,000 円

プラン100
60,000 円

プラン300
180,000 円

プラン500
300,000 円

プラン1000
600,000 円
Genesys Cloud CX

価格情報なし