NotePMの評判・口コミ 全449件

改善してほしいポイント

似たようなタイトルのマニュアルが重複して作成されている場合、システム側で自動検知して統合を促してくれるような整理サポート機能があると嬉しいです。また、表組みの編集がExcelほど柔軟ではなく、セル結合などがスムーズにできるとさらに使いやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、季節ごとの催事手順や売り場作り、レジトラブルの対応手順などが各店舗の店長や担当者の頭の中にしかなかったため、異動のたびに引き継ぎ漏れが発生していました。NotePMに売り場作成マニュアルや過去のトラブル事例集を集約したことで、新しい店舗スタッフでも検索するだけで自己解決できるようになった点が大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

誰でも直感的に使えるUIと高い検索性、そして安定したセキュリティを兼ね備えており、全社的なナレッジ共有基盤としておすすめできます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI検索機能と文章作成支援を活用しています。自然な文章で「過去のPB商品のプロモーション事例は？」と聞くだけで、社内Wikiから該当のノートを要約して提示してくれるため、探す時間を削減できています。

改善してほしいポイント

特段不都合は感じていません。
AI検索の機能がもっと充実してくれると嬉しいと思います。
この精度が上がると、社内の問い合わせ件数を減らすこともできると思いますので、社内工数の削減には期待したい機能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内マニュアルの置き場がバラバラだったのが統一でき始めている
・社員からの同じ問い合わせが多かったが、簡単にマニュアルを見られるようになり、問い合わせが減少したと思う
・これまでファイルを添付していた場合、ファイル名やバージョンを気にしなければならなかったが、このソフトを使うようになってからはその点が改善された
・履歴の管理もできるので、ファイルでの管理と比べても大きく改善したと思う
・直接マニュアルを作成でき、一時保管もできるため、隙間時間にマニュアル作成が進むようになった

検討者へお勧めするポイント

安価でシンプルな操作性ですが、非常に使いやすくできていると思います。
特にWordやPowerPointなどでマニュアルを作成し、保管・管理されていた方にはとても有益なサービスだと思います。
社内でマニュアルがどこにあるかわからない、マニュアルがあるのかもわからないといった声に対してこの製品を導入したのですが、やはり最近のAIチャット機能はユーザーにとって分かりやすいようです。

生成AI機能へのレビュー

4.3

既存のファイルサーバにある、各種ファイル形式のマニュアルを変換してくれるのは非常にありがたかった。ファイルサーバに分散していたマニュアルを統一的なフォーマットで作り直すのは非常に大きな課題であったが、この機能により最小限の修正で投稿できるため、これまでの資産を本当に有効活用できている。検索機能もまだ正式にはサポートされていないようだが、ある程度の精度があり、外部の不要な内容を参照しないため、安心してユーザーに利用してもらえる。

改善してほしいポイント

利用が定着すると情報量が増えてくるため、長く使うほど整理のルールが重要になります。
例えば、同じテーマについて複数の部署がページを作成すると、内容が似ていても微妙に異なる資料が残ることがあります。ページ同士の類似度を検知して、重複している可能性のある情報を知らせてくれると、管理しやすくなります。
また、最終更新から時間が経過しているページを自動で抽出し、担当者へ確認を促すような機能がさらに充実すると、古い情報が残り続けることを防げると思います。
情報を蓄積する機能だけでなく、「不要になった情報を整理する機能」が強化されると、長期運用ではより便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、社内の手順やノウハウが共有フォルダ、メール、チャットなど複数の場所に分散していました。そのため、必要な資料が見つからず、詳しい社員に直接聞いて解決するケースが多くありました。
NotePMを使い始めてからは、「まず検索して確認する」という流れが社内に定着し、同じ内容を何度も説明する機会が減りました。
新しいメンバーが入った際も、業務ごとに必要なページを案内すれば自分で確認できるため、教育する側の負担も軽くなっています。異動や担当変更の際も、過去の経緯や手順を残しておけるので引き継ぎがスムーズになりました。
情報を保管するだけでなく、社員が必要なときに自分で探し、業務に再利用できる環境を作れたことが一番大きなメリットです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI検索を使うと、曖昧な質問でも社内情報から回答候補と参照元を示してくれるため、資料を探す時間を減らせました。長い議事録の要約やマニュアル作成の下書きにも使え、情報整理の負担軽減につながっています。一方で、元資料が古い、または不足している場合は回答の精度も下がるため、重要な内容は参照元の確認が必要です。情報はあるのに見つけられない、文書作成に時間がかかるといった課題の改善に効果を感じています。

改善してほしいポイント

使い始めること自体は難しくありませんが、ページが増えてくると整理の仕方が重要になります。部署ごとに自由にページを作ると、似た内容のマニュアルが複数できたり、どちらが最新なのか迷ったりすることがありました。
古くなったページや長期間更新されていない情報を自動で知らせてくれる機能がさらに充実すれば、情報の整理がしやすくなると思います。
また、検索結果に似たページが多く表示される場合もあるので、利用頻度や更新日などで目的の情報をもう少し絞り込みやすくなるとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番の変化は、社内で同じ質問を繰り返すことが減ったことです。以前は業務の進め方が分からないと担当者に直接確認しており、質問する側にも回答する側にも時間がかかっていました。
よく聞かれる内容や作業手順をNotePMに残すようにしたことで、まず自分で検索して確認する流れができました。新しく入ったメンバーへの説明にも活用できるため、一から同じ内容を教える負担も減っています。
担当変更や引き継ぎの際も、必要な情報をまとめて残しておけるので、特定の人しか分からない業務を減らすことにつながりました。社内の情報を蓄積して再利用できるようになったことが大きなメリットです。

生成AI機能へのレビュー

4.3

AI検索では、知りたい内容を自然な文章で質問すると、社内に蓄積された情報をもとに回答と参照元を提示してくれるため、資料を探し回る時間を減らせました。長い文書の要約やマニュアルのたたき台作成にも使え、作成・確認作業の効率化につながっています。一方で、元の情報が古かったり不足していたりすると回答も十分でないため、重要な内容は参照元の確認が必要です。情報探索や文書作成に時間がかかる課題の改善に役立ちました。

改善してほしいポイント

ページの更新履歴は確認できますが、前後の文章を横に並べて、変更箇所を色分けして比較できるインターフェースがあると便利かなと思います。仕様書や運用手順では、助詞や数値の小さな変更も重要になるため、更新された部分だけをレビュー担当者が効率よく確認できればさらに使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NotePMの課題解決事例として履歴の確認のしやすさがあります。複数拠点で利用する業務システムの改修時、以前はWordの手順書とメールの補足説明が別々に管理されていました。そのため、リリース直前に確認事項が追加されると、どのファイルが最新版なのか分かりにくい状態でした。現在は、作業手順、確認結果、注意点を同じページに集約しています。修正内容も履歴から追えるため、開発担当と運用担当が同じ情報を見ながら確認でき、直前の認識違いが減りました。

検討者へお勧めするポイント

仕様変更やリリース作業が多く、開発部門と運用部門の間で最新版の手順を共有したい組織に向いています。導入後の権限やフォルダ管理も難しくないため、小さなチームから始めやすい製品です。

生成AI機能へのレビュー

4.3

AI変更履歴メモは、ページを更新した際の変更内容を短くまとめてくれるので便利です。手順の追加や削除を一から説明する手間が減り、レビュー依頼も出しやすくなりました。文章校正も長い手順書の表現を整える際に役立っています。

改善してほしいポイント

Webエディタ自体は非常に使いやすいものの、デザイン表現の自由度には少し物足りなさを感じることがあります。例えばテキストの装飾カラーやフォントサイズ、レイアウトブロックのバリエーションが拡張されれば、より視覚的にインパクトのある社内広報記事やマニュアルを作成できるようになります。表現力の幅が広がることで、社内メンバーの「読みたくなる」「書きたくなる」意欲がさらに高まり、社内コミュニケーションのいっそうの活性化につながるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで社内に散在していたWordやPDFなどの大量の既存マニュアルをNotePMへ統合するにあたり、ゼロから作成し直す手間を心配していました。しかし、NotePMのAI機能を活用できたことで移行作業が格段に楽になりました。ドキュメントの要約や構造化をAIがサポートしてくれたため、既存資料を効率的に美しいフォーマットに整理・移行し、移行にかかる作業工数を従来の約半分に削減できました。

検討者へお勧めするポイント

記事タイトルだけでなく、添付されたPDFやWord内の本文まで一括で検索でき、全文検索の精度が抜群です。さらに、AIチャットや要約機能を活用すれば、大量のドキュメントから欲しい情報へ一瞬で辿り着けます。「あの資料どこだっけ？」という社員同士の無駄なやり取りや検索ストレスが完全に解消されます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

ゼロからドキュメントを作成する必要がなくなり、既存のファイルを読み込ませるだけでドラフトを作成できるため、作成時間を格段に短縮できました。 社員がAI検索を使って自己解決できるようになり、バックオフィスやナレッジ管理者の問い合わせの負担が軽減されました。

改善してほしいポイント

スライドとして利用する場合、表紙や見出しのデザインを選べるテーマがもう少し増えると便利です。発表者だけが確認できるメモ欄や、スライドの区切りを画面上で細かく調整できる機能もあると、長い社内説明会でも使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近、具体的には福利厚生制度の変更について各拠点の管理担当者に説明した際、以前は説明会用スライドと終了後に公開するFAQを別々に作成していました。今回はNotePMのページをスライド表示して説明し、終了後に当日寄せられた質問と関連リンクを同じページに追記しました。参加できなかった社員にもすぐ案内でき、説明資料と公開情報の内容が食い違うこともなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

説明会の資料を作って終わりにせず、その後も社員が確認できる情報として残したい企業におすすめです。少人数の管理部門で社内説明と情報更新を担当している場合は、特に使いやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

外国籍の技術者にも制度変更を案内するため、日本語ページの英語・中国語翻訳を利用しています。翻訳のたたき台がすぐにできるので、担当者は社内用語や専門表現の確認に集中できています。

改善してほしいポイント

顧客向けに外部共有するページについて、公開前に上長や情報管理担当が確認できる簡単な承認機能があると安心です。「作成中・確認中・公開済み」と状態を分け、承認済みの版のみを社外に表示できれば、大人数で編集する場合の誤公開も防ぎやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある新サービス検討会では、以前まで説明用のPowerPointと会議後の議事メモを別々に送っていました。そのため、参加者によって参照しているバージョンが異なることもありました。今回はNotePMのページをスライド表示して説明し、終了後に決定事項を同じページに追記して外部に共有しました。次回会議でも全員が同じ内容を見られるようになり、前回資料との照合作業がほとんど不要になりました。

検討者へお勧めするポイント

顧客とのワークショップや共同検討が多く、説明資料と会議後の共有資料を一つにまとめたい企業に向いています。資料の版違いを減らしたい方にもお薦めです。

生成AI機能へのレビュー

4.3

AIがページの変更前後を比較して、変更履歴メモを自動で残してくれる機能が役に立っています。顧客向け資料を更新した際に、追加した条件や削除した説明を後から確認しやすくなりました。

改善してほしいポイント

外部共有ページを複数の取引先向けに使い分けたいのですが、共有先ごとの閲覧状況をもっと細かく確認できると、フォローアップのタイミングを掴みやすくなると思います。また、共有ページのデザインテンプレートがもう少し豊富にあると、資料ごとの見た目の統一感を出しやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、お客様先にIT製品の運用方法を説明する際、PowerPointの資料を都度メールで送り、バージョンが古いまま先方に残ってしまうことがありました。NotePMの外部共有機能を使い始めてからは、常に最新の状態に更新した資料を取引先に見てもらえるようになり、説明資料のためだけに毎回メールを作る手間もなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

社内のナレッジ管理だけでなく、取引先への情報提供ツールとしても使いたい方におすすめです。社内外どちらの用途にも柔軟に対応できる点が魅力だと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

AIによる文章校正機能を使うようになってから、取引先向けの資料に誤字や言い回しの違和感が減りました。ちょっとした表現の見直しをAIに任せられるので、資料作成にかける時間が短縮できています。

改善してほしいポイント

図や複雑な表を多く含む資料は、変換後にレイアウトを手直しすることがあります。元資料と変換後のページを左右に並べて確認できる比較画面や、複数ファイルをまとめて変換して処理状況を確認できる機能があると、大規模な移行作業にも使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新しいBPO業務を立ち上げる際、クライアントから受領した操作説明書や業務フローが、WordやPowerPointで数十本に分かれていました。以前なら担当者が内容を転記して体裁を整えていましたが、今回はAIでページ化し、各工程の担当者には内容確認と補足だけを依頼しました。教育開始前に手順書を一通り揃えられ、立ち上げメンバーの資料作成負担も抑えられました。

検討者へお勧めするポイント

既存のWordやPowerPoint資料が大量に残っており、それらを捨てずに更新しやすいマニュアルへ移行したい組織におすすめです。BPO業務や複数案件の立ち上げにも向いていると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

ファイルのマニュアル変換と、質問に答えながら下書きを作るAIによるマニュアル作成を使っています。白紙から構成を考えなくてよいのが大きなメリットです。