非公開ユーザー
その他サービス|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
PDFまで検索できるので、マニュアル共有がスムーズ
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
昔からあるツールならではの圧倒的な安定感と、検索性能の高さが気に入っています。特にPDFやOffice文書の中身まで一括で検索できる全文検索機能が強力で、過去の店舗運営ノウハウをすぐ見つけられます。元IT担当としてもアクセス権限の設定が柔軟で、本部・店舗・外部パートナーごとに閲覧範囲を細かく制御できる点が管理しやすく、助かっています。
改善してほしいポイント
似たようなタイトルのマニュアルが重複して作成されている場合、システム側で自動検知して統合を促してくれるような整理サポート機能があると嬉しいです。また、表組みの編集がExcelほど柔軟ではなく、セル結合などがスムーズにできるとさらに使いやすくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
導入前は、季節ごとの催事手順や売り場作り、レジトラブルの対応手順などが各店舗の店長や担当者の頭の中にしかなかったため、異動のたびに引き継ぎ漏れが発生していました。NotePMに売り場作成マニュアルや過去のトラブル事例集を集約したことで、新しい店舗スタッフでも検索するだけで自己解決できるようになった点が大きなメリットです。
検討者へお勧めするポイント
誰でも直感的に使えるUIと高い検索性、そして安定したセキュリティを兼ね備えており、全社的なナレッジ共有基盤としておすすめできます。
AI検索機能と文章作成支援を活用しています。自然な文章で「過去のPB商品のプロモーション事例は?」と聞くだけで、社内Wikiから該当のノートを要約して提示してくれるため、探す時間を削減できています。
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