
のピックアップレビュー
佐々木 斗和
株式会社ラクス|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ナレッジ共有の大活躍
コラボレーションツール,マニュアル作成ツールで利用
良いポイント
メンバーが少なった際は口答での共有で回せていましたが
メンバーが増えて組織が拡張されていくに従い、人によってやり方が異なってしまったり
抜け漏れが生じてしまうなどの問題が出てきました。
そこで、ナレッジ共有のツールとしてNotePMを導入しました。
①記事のカテゴリ分けができること、②記事の装飾が自在にできること、③自動保存機能がついていること
が特に気に入っています。
①記事はあるけどどこにいったかが分からなくなってブラックボックス化してしまった際に
カテゴリ分けを行ったことで、整頓されてより使いやすくなりました。
②HTMLの知識がなくても自由にカスタマイズすることができて、分かりやく見やすい記事を作れています。
③作業途中で離席をしたり、PCが落ちてしまったりすることにより、データが飛んでしまって作りなおす、
といったことがExcelなどのツールでは起きがちですが、自動保存機能により助けられたことが何度もあります。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・HTMLタグの重複によりうまく機能が反映されないことがある。
・表を作った際にExcelのような柔軟性がない。(セル内の改行ができなかった)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
メンバーが増えて組織が拡張されていくに従い、人によって業務手順が異なってしまったり
抜け漏れが生じてしまうなどの問題が出てきました。
そこで、ナレッジ共有のツールとしてNotePMを導入したことでナレッジを標準化することができました。
ファイルのアップロードができるので補足資料を添付したり、
画像の挿入や、記事の装飾などの自由度も高いことで、初見で内容を理解しやすく、
誰が見ても同じレベル感で業務を行うことができ、効果を感じています。
また、記事の新規登録や修正を更新履歴のログの確認ができる点でも、
誰がいつどのように記事を修正したのか確認できることも助かります。
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生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
説明資料をそのまま社内ページに残せる
グループウェア,コラボレーションツール,社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
NotePMのページをスライド形式で表示できるため、説明会用のPowerPointを別に作らなくてよいのが助かっています。最近は編集画面でスライドの見え方を確認できるようになり、保存と修正を繰り返す手間も減りました。説明会が終わった後は同じページをそのまま社内向け資料として残せるので、内容の二重管理を防げます。
改善してほしいポイント
スライドとして利用する場合、表紙や見出しのデザインを選べるテーマがもう少し増えると便利です。発表者だけが確認できるメモ欄や、スライドの区切りを画面上で細かく調整できる機能もあると、長い社内説明会でも使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
最近、具体的には福利厚生制度の変更について各拠点の管理担当者に説明した際、以前は説明会用スライドと終了後に公開するFAQを別々に作成していました。今回はNotePMのページをスライド表示して説明し、終了後に当日寄せられた質問と関連リンクを同じページに追記しました。参加できなかった社員にもすぐ案内でき、説明資料と公開情報の内容が食い違うこともなくなりました。
検討者へお勧めするポイント
説明会の資料を作って終わりにせず、その後も社員が確認できる情報として残したい企業におすすめです。少人数の管理部門で社内説明と情報更新を担当している場合は、特に使いやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー
外国籍の技術者にも制度変更を案内するため、日本語ページの英語・中国語翻訳を利用しています。翻訳のたたき台がすぐにできるので、担当者は社内用語や専門表現の確認に集中できています。
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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
説明資料をそのまま顧客への共有に活かせる
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成・編集ツール(飲食業向け),社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
最近はNotePMのページを社内文書ではなく顧客向けの説明資料として使っています。編集画面でスライド表示を確認できるので、保存や修正を何度も繰り返さずに済みます。説明後は同じページを外部共有でき、閲覧用アカウントを用意しなくても最新情報を見てもらえる点が実務的です。
改善してほしいポイント
顧客向けに外部共有するページについて、公開前に上長や情報管理担当が確認できる簡単な承認機能があると安心です。「作成中・確認中・公開済み」と状態を分け、承認済みの版のみを社外に表示できれば、大人数で編集する場合の誤公開も防ぎやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ある新サービス検討会では、以前まで説明用のPowerPointと会議後の議事メモを別々に送っていました。そのため、参加者によって参照しているバージョンが異なることもありました。今回はNotePMのページをスライド表示して説明し、終了後に決定事項を同じページに追記して外部に共有しました。次回会議でも全員が同じ内容を見られるようになり、前回資料との照合作業がほとんど不要になりました。
検討者へお勧めするポイント
顧客とのワークショップや共同検討が多く、説明資料と会議後の共有資料を一つにまとめたい企業に向いています。資料の版違いを減らしたい方にもお薦めです。

生成AI機能へのレビュー
AIがページの変更前後を比較して、変更履歴メモを自動で残してくれる機能が役に立っています。顧客向け資料を更新した際に、追加した条件や削除した説明を後から確認しやすくなりました。
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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
取引先向けの説明資料の共有先としても活用中
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール(飲食業向け)で利用
良いポイント
NotePMは社内向けのイメージが強かったのですが、外部共有機能を使うと、取引先やお客様に向けた製品の使い方説明資料を簡単に公開できることに気づき、活用の幅が広がりました。パスワードを設定して共有範囲を限定できるので、セキュリティ面でも安心して使えています。ページのデザインもシンプルで、専門的な知識がなくても見やすい資料をサクッと作れるのが助かります。
改善してほしいポイント
外部共有ページを複数の取引先向けに使い分けたいのですが、共有先ごとの閲覧状況をもっと細かく確認できると、フォローアップのタイミングを掴みやすくなると思います。また、共有ページのデザインテンプレートがもう少し豊富にあると、資料ごとの見た目の統一感を出しやすくなると感じました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は、お客様先にIT製品の運用方法を説明する際、PowerPointの資料を都度メールで送り、バージョンが古いまま先方に残ってしまうことがありました。NotePMの外部共有機能を使い始めてからは、常に最新の状態に更新した資料を取引先に見てもらえるようになり、説明資料のためだけに毎回メールを作る手間もなくなりました。
検討者へお勧めするポイント
社内のナレッジ管理だけでなく、取引先への情報提供ツールとしても使いたい方におすすめです。社内外どちらの用途にも柔軟に対応できる点が魅力だと思います。

生成AI機能へのレビュー
AIによる文章校正機能を使うようになってから、取引先向けの資料に誤字や言い回しの違和感が減りました。ちょっとした表現の見直しをAIに任せられるので、資料作成にかける時間が短縮できています。
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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー
情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
既存資料を生きた手順書に変える運用
グループウェア,マニュアル作成ツール,Web社内報,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
最近便利だと感じているのが、WordやExcel、PowerPoint、PDFの資料を、AIで編集可能なページに変換できる機能です。元ファイルを添付するだけの運用とは違い、変換後に見出しを追加したり、注意事項を書き足したりできます。過去の資料を生かしながら、現場で更新される手順書へ育てられるところが気に入っています。
改善してほしいポイント
図や複雑な表を多く含む資料は、変換後にレイアウトを手直しすることがあります。元資料と変換後のページを左右に並べて確認できる比較画面や、複数ファイルをまとめて変換して処理状況を確認できる機能があると、大規模な移行作業にも使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
新しいBPO業務を立ち上げる際、クライアントから受領した操作説明書や業務フローが、WordやPowerPointで数十本に分かれていました。以前なら担当者が内容を転記して体裁を整えていましたが、今回はAIでページ化し、各工程の担当者には内容確認と補足だけを依頼しました。教育開始前に手順書を一通り揃えられ、立ち上げメンバーの資料作成負担も抑えられました。
検討者へお勧めするポイント
既存のWordやPowerPoint資料が大量に残っており、それらを捨てずに更新しやすいマニュアルへ移行したい組織におすすめです。BPO業務や複数案件の立ち上げにも向いていると思います。

生成AI機能へのレビュー
ファイルのマニュアル変換と、質問に答えながら下書きを作るAIによるマニュアル作成を使っています。白紙から構成を考えなくてよいのが大きなメリットです。
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非公開ユーザー
不動産賃貸|営業・販売・サービス職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
社内ルールの格納庫
ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・AI検索ができる
・ワード形式やエクセル形式、PDFなど、種類を選ばずに登録できる
過去に作成したルール記載のものをドラッグアンドドロップで簡単にできる操作感もいいです。
各部署でフォルダを作成して閲覧も簡単で、AI検索にワードを入れれば引っ張ってきてくれるのもいいです。
毎月の料金も格安なので即決しました。
改善してほしいポイント
使ってみたい気持ちはあるが、今後書類を複数入れていったときに重くならないかが心配だ。どの程度の容量でどのくらい重くなるのか知りたい。特にAI検索機能は便利だが心配だ。前にnotebookLMを使用したとき、容量が多いと動作が重くなり使い物にならなかった経験があるので心配している。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
弊社では生成AIの利用に伴い、今まで決まっていなかったルールを容易に作成することができ、そのため作成した資料の保管先に困っていました。そんな時にネットでノートPMを見つけ、話を聞いてみたところ、他社よりも格安で使いやすかったので導入を決め、ルールの整理が出来ました。
検討者へお勧めするポイント
お得な無料期間もあるので、まずは無料でいじってみることをお勧めします。
使用感が分かれば、便利そうだと判断できるかと。
特にAI検索機能は、チャットGPTなどに質問する要領で気軽に確認できるのでいいですね。
チャットGPTだと心配なセキュリティ面も万全だという案内があったので、その辺も心強いです。

生成AI機能へのレビュー
メリット
ルール庫からのルール探しが時短になる。特にキーワード検索が優秀で、被っている文字列でも検索できる点や、ニュアンスが似ているものまで引っ張ってこれるのはとても良い。
デメリット
説明動画のみで導入されたため、詳細が分かりにくい。生成AIでノートPM内でワードなどを作成できるようだが、経験がないとわからない。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス|その他一般職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
検索性と仕様マニュアルの手厚さに満足
マニュアル作成ツール,社内ポータルサイト作成ツールで利用
良いポイント
NotePMは、シンプルで分かりやすいUIが特徴で、ITツールに慣れていないメンバーでも直感的に利用できます。また、ページ作成や情報閲覧がしやすく、社内ナレッジの蓄積・共有をスムーズに行える点も魅力です。
特に検索性に優れており、必要な情報を素早く見つけることができます。マニュアルやFAQなどの情報を蓄積しても探しやすいため、業務効率化に大きく貢献しています。また、導入や運用に関するマニュアル・ヘルプが充実しており、活用方法に迷うことが少ない点も評価しています。
さらに、フォルダや階層ごとに柔軟な権限設定ができるため、部署や役職に応じた情報管理が容易です。公開範囲を適切にコントロールしながらナレッジ共有を進められる点は、組織運営において非常に便利だと感じています。
改善してほしいポイント
現状でも非常に使いやすく満足していますが、今後は検索機能のさらなる強化に期待しています。検索結果に「よく利用されるページ」や「おすすめ記事」が表示される機能があると、必要な情報によりスムーズにたどり着けると感じます。また、閲覧状況やナレッジ活用状況を分析できるダッシュボード機能が充実すると、利用促進や情報整備の優先順位付けにも役立つと思います。今後もナレッジ共有と業務効率化を支援する機能の拡充に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
権限設定を行いながら、ナレッジを一元管理・共有できる環境の構築に貢献しました。部署ごとに閲覧・編集権限を柔軟に設定できるため、機密情報を適切に管理しつつ、必要な情報は組織横断で共有できています。これまで各チームで個別管理していたマニュアルや業務手順を集約したことで、情報を探す時間が短縮され、新任者の教育や問い合わせ対応の効率も向上しました。また、過去の事例や対応履歴を蓄積・検索できることで、属人化の解消や業務品質の標準化にもつながっています。結果として、チーム間の情報連携が円滑になり、業務効率の向上を実感しています。
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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
曖昧な障害情報でも答えを探しやすい
コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,マニュアル作成・編集ツール(飲食業向け),ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
エラーコードが分からず、「画面が固まる」「処理が終わらない」といった曖昧な言葉しかない場合でも、関連度検索から過去の対応記録を探せる点が便利です。ページだけでなく、添付したPDFやExcelの中身まで検索できるので、資料の保管形式を意識せず調べられます。
改善してほしいポイント
検索結果に古い手順書と最新版が並ぶことがあるため、更新日だけでなく「現行版」「参考資料」「廃止予定」といった状態を目立つ形で表示できると助かります。AIの回答でも、改訂から時間が経っているページを参照した場合は注意を表示してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
月末処理中に、ある拠点から「登録後の画面が進まない」と問い合わせがありました。以前は担当者に順番に確認していましたが、症状に近いキーワードで検索したところ、過去に別の拠点で起きた事例と確認手順が見つかりました。担当者の出社を待たずに一次切り分けを進めることができ、現場への回答も早くなりました。
検討者へお勧めするポイント
問い合わせ内容が曖昧で、過去事例を探すのに時間がかかっているシステム運用部門におすすめです。既存のPDFやExcelも検索対象にできるため、資料を一度に作り直さず始められます。

生成AI機能へのレビュー
AIチャットに状況を入力すると、複数の手順書や対応記録を横断して回答をまとめ、参照元も示してくれます。長い資料を一つずつ開く手間が減るのは大きなメリットです。ただ、個別の環境差や最新の運用変更までは判断できないため、最終確認は元ページで行っています。
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連携して利用中のツール

生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
人材|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
属人化を解消しながら手順やFAQをまるごと資産化
グループウェア,マニュアル作成ツール,Web社内報,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
NotePMの良いポイントとして、画像編集やエディタの使いやすさがあると思います。画面キャプチャを貼って矢印や注釈をサクサク入れられるので、マニュアル作成のハードルがぐっと下がりました。誰がそのページを読んだかが分かる既読機能やコメント機能もあるので、新しい運用ルールを周知したときの徹底具合がひと目で把握しやすく助かっています。
改善してほしいポイント
ユーザー数に応じた料金体系なので、利用規模が広がるにつれてコスト面での検討が必要になる場合があります。閲覧専用のお手頃なライセンスがあると、より展開しやすいと感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
NotePMが特に貢献した事例として、複数拠点を持つクライアント企業の総務・庶務業務を標準化するプロジェクトがあります。拠点ごとにバラバラだった手順やFAQをNotePMで「Web版マニュアル」として体系化しました。画像や動画を交えてまとめたことで、異動者や新人の教育時間を約30%削減できました。遠く離れた拠点でも同じ品質でサクサク業務が進むようになり、対応スピードが向上したのもメリットです。
検討者へお勧めするポイント
社内Wikiやマニュアルツールって途中で使われなくなりがちですが、NotePMは探しやすい強力な検索機能があるので現場に定着しやすいのがポイントです。

生成AI機能へのレビュー
長めの手順書や議事録の「自動要約」や「FAQ作成」でAIを活用しています。マニュアルを入れるだけでAIがサクッと要点を整理してくれるので、読む側の負担が本当に減りました。ただ、アクセス権限の兼ね合いでAIが拾えない範囲がある点には注意が必要だと思います。
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連携して利用中のツール

生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
重要連絡が届いたかどうかまで確認できる
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,マニュアル作成・編集ツール(飲食業向け),社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
ページを公開した後に、誰がいつ確認したかが分かる点が便利です。メールでは送信したところまでしか確認できませんが、NotePMなら閲覧状況を見ながら、まだ読んでいない部署だけに声をかけられます。全員へ何度も催促せずに済むため、発信側も受け取る側も余計な負担が減りました。
改善してほしいポイント
閲覧したことと内容を理解して対応したことは別なので、「確認済み」や「対応完了」を押せる機能があると助かります。重要度や回答期限を設定し、期限が近づいたら未確認者のみに自動通知できると、緊急性の高い連絡でもさらに使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
ある機器で作業手順の変更があり、全国の保守担当者に早めに周知する必要がありました。以前はメールで案内していましたが、他の連絡に埋もれ、数日後に旧手順で作業しようとした担当者が見つかったことがある。
今回は変更理由、対象機種、現場での確認事項をNotePMの一ページにまとめ、閲覧状況を確認しました。まだ見ていない拠点だけに連絡できたため、一斉メールを何度も送り直さずに済みました。周知したつもりで終わらず、実際に届いているかを確かめられたのが一番の効果です。
検討者へお勧めするポイント
従業員数や拠点数が多い場合、情報を掲載するだけでなく、どこまで浸透したかを確認したいときにも役立つ点がポイントです。

生成AI機能へのレビュー
特に生成AI機能を要約や翻訳に利用するのはとても効率的で便利で、メリットがあると思います。ただ、技術用語が一般的な表現に置き換えられてしまったり、型番などの数字は特に注意してチェックしたほうが良いと思います。
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連携して利用中のツール

生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
情報通信・インターネット|総務・庶務|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
案件ページをまとめて作れるのが便利
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報,マニュアル作成・編集ツール(飲食業向け),社内ポータルサイト作成ツール,ナレッジマネジメントツールで利用
良いポイント
NotePMは、CSVから複数のページをまとめて作成できるようになり、案件情報をNotePMへ載せる作業がかなり楽になりました。案件名、対象拠点、端末台数、設定内容などをCSVにそろえておけば、一件ずつページを作る必要がありません。既存の管理表をベースに始められるので、大量の情報を移すときでも、現場の負担を抑えて運用を広げられるのも良いポイントです。
改善してほしいポイント
細かな点ですが、既存ページと同じ案件名が含まれているときに、追加・上書き・スキップを選べる仕組みがあると使いやすいと思います。このあたりは企業によって意見が分かれると思いますが、選択肢があって設定できると便利だと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前、数十拠点に端末を展開する案件で、拠点ごとの注意事項を共有するために使いました。以前は共通のExcelに情報を詰め込んでいたため、現場担当者が自分に関係する拠点を見つけにくく、特別な設定指示を見落とすこともありました。CSVから拠点別ページを一括作成し、設置台数、作業日、個別設定、問い合わせ先をページごとに整理したところ、担当者が必要な情報へ直接アクセスできるようになりました。展開途中で内容が変わった場合も、対象ページだけを修正できるので混乱が減っています。
検討者へお勧めするポイント
ExcelやCSVに蓄積した案件情報を抱えている企業は多いと思いますが、最初から全データを移すのではなく、まず一つの案件や部署でCSV形式を整えてから対象を広げると、運用が安定しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー
AIがページの変更内容を要約し、更新履歴として残してくれる機能がとても役立っています。端末台数の変更や作業日の修正をした際、毎回メモを書く手間がなく、後から見た人も何が変わったのか把握しやすくメリットは大きいです。
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連携して利用中のツール