NotePMの評判・口コミ 全449件

改善してほしいポイント

現状でも非常に使いやすく満足していますが、今後は検索機能のさらなる強化に期待しています。検索結果に「よく利用されるページ」や「おすすめ記事」が表示される機能があると、必要な情報によりスムーズにたどり着けると感じます。また、閲覧状況やナレッジ活用状況を分析できるダッシュボード機能が充実すると、利用促進や情報整備の優先順位付けにも役立つと思います。今後もナレッジ共有と業務効率化を支援する機能の拡充に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

権限設定を行いながら、ナレッジを一元管理・共有できる環境の構築に貢献しました。部署ごとに閲覧・編集権限を柔軟に設定できるため、機密情報を適切に管理しつつ、必要な情報は組織横断で共有できています。これまで各チームで個別管理していたマニュアルや業務手順を集約したことで、情報を探す時間が短縮され、新任者の教育や問い合わせ対応の効率も向上しました。また、過去の事例や対応履歴を蓄積・検索できることで、属人化の解消や業務品質の標準化にもつながっています。結果として、チーム間の情報連携が円滑になり、業務効率の向上を実感しています。

改善してほしいポイント

検索結果に古い手順書と最新版が並ぶことがあるため、更新日だけでなく「現行版」「参考資料」「廃止予定」といった状態を目立つ形で表示できると助かります。AIの回答でも、改訂から時間が経っているページを参照した場合は注意を表示してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月末処理中に、ある拠点から「登録後の画面が進まない」と問い合わせがありました。以前は担当者に順番に確認していましたが、症状に近いキーワードで検索したところ、過去に別の拠点で起きた事例と確認手順が見つかりました。担当者の出社を待たずに一次切り分けを進めることができ、現場への回答も早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

問い合わせ内容が曖昧で、過去事例を探すのに時間がかかっているシステム運用部門におすすめです。既存のPDFやExcelも検索対象にできるため、資料を一度に作り直さず始められます。

生成AI機能へのレビュー

4.6

AIチャットに状況を入力すると、複数の手順書や対応記録を横断して回答をまとめ、参照元も示してくれます。長い資料を一つずつ開く手間が減るのは大きなメリットです。ただ、個別の環境差や最新の運用変更までは判断できないため、最終確認は元ページで行っています。

改善してほしいポイント

ユーザー数に応じた料金体系なので、利用規模が広がるにつれてコスト面での検討が必要になる場合があります。閲覧専用のお手頃なライセンスがあると、より展開しやすいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NotePMが特に貢献した事例として、複数拠点を持つクライアント企業の総務・庶務業務を標準化するプロジェクトがあります。拠点ごとにバラバラだった手順やFAQをNotePMで「Web版マニュアル」として体系化しました。画像や動画を交えてまとめたことで、異動者や新人の教育時間を約30％削減できました。遠く離れた拠点でも同じ品質でサクサク業務が進むようになり、対応スピードが向上したのもメリットです。

検討者へお勧めするポイント

社内Wikiやマニュアルツールって途中で使われなくなりがちですが、NotePMは探しやすい強力な検索機能があるので現場に定着しやすいのがポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.3

長めの手順書や議事録の「自動要約」や「FAQ作成」でAIを活用しています。マニュアルを入れるだけでAIがサクッと要点を整理してくれるので、読む側の負担が本当に減りました。ただ、アクセス権限の兼ね合いでAIが拾えない範囲がある点には注意が必要だと思います。

改善してほしいポイント

閲覧したことと内容を理解して対応したことは別なので、「確認済み」や「対応完了」を押せる機能があると助かります。重要度や回答期限を設定し、期限が近づいたら未確認者のみに自動通知できると、緊急性の高い連絡でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある機器で作業手順の変更があり、全国の保守担当者に早めに周知する必要がありました。以前はメールで案内していましたが、他の連絡に埋もれ、数日後に旧手順で作業しようとした担当者が見つかったことがある。
今回は変更理由、対象機種、現場での確認事項をNotePMの一ページにまとめ、閲覧状況を確認しました。まだ見ていない拠点だけに連絡できたため、一斉メールを何度も送り直さずに済みました。周知したつもりで終わらず、実際に届いているかを確かめられたのが一番の効果です。

検討者へお勧めするポイント

従業員数や拠点数が多い場合、情報を掲載するだけでなく、どこまで浸透したかを確認したいときにも役立つ点がポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

特に生成AI機能を要約や翻訳に利用するのはとても効率的で便利で、メリットがあると思います。ただ、技術用語が一般的な表現に置き換えられてしまったり、型番などの数字は特に注意してチェックしたほうが良いと思います。

改善してほしいポイント

細かな点ですが、既存ページと同じ案件名が含まれているときに、追加・上書き・スキップを選べる仕組みがあると使いやすいと思います。このあたりは企業によって意見が分かれると思いますが、選択肢があって設定できると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前、数十拠点に端末を展開する案件で、拠点ごとの注意事項を共有するために使いました。以前は共通のExcelに情報を詰め込んでいたため、現場担当者が自分に関係する拠点を見つけにくく、特別な設定指示を見落とすこともありました。CSVから拠点別ページを一括作成し、設置台数、作業日、個別設定、問い合わせ先をページごとに整理したところ、担当者が必要な情報へ直接アクセスできるようになりました。展開途中で内容が変わった場合も、対象ページだけを修正できるので混乱が減っています。

検討者へお勧めするポイント

ExcelやCSVに蓄積した案件情報を抱えている企業は多いと思いますが、最初から全データを移すのではなく、まず一つの案件や部署でCSV形式を整えてから対象を広げると、運用が安定しやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

AIがページの変更内容を要約し、更新履歴として残してくれる機能がとても役立っています。端末台数の変更や作業日の修正をした際、毎回メモを書く手間がなく、後から見た人も何が変わったのか把握しやすくメリットは大きいです。

改善してほしいポイント

機能が多い分、導入直後はノート、フォルダ、タグの設計ルールを決めないと、情報が散らかりやすいと感じました。ページ数が増えるほど、命名ルールやタグ運用の重要性が高まるため、初期設定時におすすめの分類例やテンプレートをもっと分かりやすく提示してもらえると助かります。また、既存資料を移行する際の整備作業を支援する機能やガイドがさらに充実すると、定着までの負担を下げられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はマニュアル、議事録、業務ノウハウが個人のPCやチャット、共有フォルダに分散し、「どこにあるか分からない」「担当者に聞かないと分からない」という課題がありました。NotePMに集約したことで、検索して自己解決できる場面が増え、問い合わせや引き継ぎの手間が減りました。更新履歴も残るため、最新情報を確認しやすく、属人化の防止と新人教育の効率化に役立っています。

生成AI機能へのレビュー

4.3

生成AI機能により、長文ページの要約、文章校正、翻訳を短時間で行えるようになり、議事録や手順書の確認・共有が効率化しました。ファイルからマニュアル化できるため、既存資料を社内ナレッジとして再利用しやすい点もメリットです。一方で、AIの出力は表現や内容が必ず正しいとは限らず、専門用語や社内ルールに合っているか確認が必要です。結果として、資料作成や情報整理にかかる時間、担当者への確認依存、更新作業の負担を減らすなど、課題解決に役立ちました。

改善してほしいポイント

共有ページの管理ダッシュボードのようなものがあると良いです。現在公開中のページ、共有先、期限、最終更新日を顧客単位で一覧表示でき、期限が近いものを通知できる管理画面があれば、より安心して外部共有を使えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会計システムのバージョンアップ時に、複数拠点のお客様に画面付きの操作案内を配布する必要がありました。以前はPDFをメールで送り、修正が出るたびに差し替え版を再送していました。今回はNotePMのページを外部共有し、公開期限も設定しました。途中で注意事項を追加した際も同じURLのまま更新でき、「どのファイルが最新版か」という問い合わせを減らせています。

検討者へお勧めするポイント

顧客に操作マニュアルや変更案内を頻繁に提供しているITサポート組織にはとてもフィットしやすい機能が揃っていると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

個人的に過去にPowerPointで作成した操作説明資料をAIでNotePMのページに変換する機能が役立っています。文章や画像を一から貼り直さずに済み、古い研修資料を再利用しやすいです。

改善してほしいポイント

UIデザインについては、似た内容のページが多いと少し迷うことがあります。どれが最新で、どの情報がよく使われているのかがもう少し分かりやすいと、さらに使いやすいかなとは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社ではNotePMをあらゆるファイル置き場として利用しているので、日々の業務で過去の設定手順や対応履歴をすぐ確認したい場面は結構多い方だと思います。AI検索の導入によって、以前の機械的な検索に比べて探す時間はかなり減りました。今はAI検索でざっくり質問するだけで関連情報を見つけやすいので、社内確認やクライアントへの一次回答が以前よりスムーズになっています。

検討者へお勧めするポイント

特にDXなどでデジタルファイルが膨大になっているチームや、マニュアルや議事録が増えてきたチームほど、使いやすさを実感できると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.3

長い資料を最初から全部読まなくても、AI検索で先に要点をつかめるのが便利です。新人への共有にも使いやすく、説明の負担が軽くなりました。ただ、細かい運用ルールや例外対応はそのまま鵜呑みにせず、最後に元のページを確認したほうが安心です。

改善してほしいポイント

・スプレッドシート情報の更新：Googleスプレッドシートで作成した内容をページに貼り付けることはできるが、スプレッドシート側の更新がNotePM上に反映されないため、更新が自動で反映されるとさらに便利になる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はマニュアルや社内規定が分散しており、「どのマニュアルがどこにあるかが分からない」「新しく入社された方に同じことを聞かれる」などの声がありましたが、NotePMに集約したことで、業務効率が向上し、総務部門の負担も軽減することができた。