NotePMの評判・口コミ 全441件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トップページやノート一覧を、より直感的に操作できるようにしてほしい
・よく使うノートや重要なノートを、もっと目立つ形で固定・表示できる機能がほしい
その理由
日々の業務の中で頻繁に確認するノートについては、検索を使わなくてもすぐにアクセスできるようになると、よりスムーズに活用できると感じています。
特にコールセンター業務では、対応中に素早く情報を確認する必要があるため、視覚的に分かりやすく、直感的に目的のノートへアクセスできる仕組みがあると、さらに利便性が向上すると思います。
また、NotePMは多くの情報を蓄積できる反面、ノート数が増えてくると目的の情報を探す際に一瞬迷うことがあるため、よく使うノートをより感覚的に識別できる仕組みがあると便利だと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件ごとの対応内容や注意事項を確実に蓄積できるようになり、過去の経緯をすぐに確認できるようになった
・スタッフ間の情報共有がスムーズになり、認識のズレや確認漏れの防止につながった
・個人ごとに忘備録を残せるようになり、対応時の注意点や学びを継続的に活用できるようになった
・新人スタッフでも過去の対応履歴や共有事項を参照することで、対応品質を維持しやすくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・案件ごとにノートを作成し、情報を体系的に整理・蓄積できる機能
・検索機能により、過去の共有事項や対応内容をキーワードですぐに見つけられる点
・スタッフごとに個別ノートを作成でき、個人の忘備録や業務メモとして活用できる点
・クラウド上で一元管理されているため、必要な情報をいつでも確認できる点

検討者へお勧めするポイント

周知事項や業務上の重要な情報をNotePMで一元管理することで、特定の個人に依存することなく、組織全体で情報を共有・活用できる点が大きなメリットです。
これまで個人のメモや記憶に依存していた情報も、NotePMに蓄積することで誰でも検索・確認できるようになり、情報の属人化を防ぐことができます。
また、担当者が不在の場合でも過去の経緯や対応内容をすぐに確認できるため、業務の継続性が保たれ、対応品質の安定にもつながります。
特にコールセンターのように情報共有の正確性とスピードが求められる環境においては、NotePMを活用することで、効率的かつ安定した運用が可能になると感じています。

改善してほしいポイント

ページを更新した際に、どこが更新されたかわからないため、従業員の運用に委ねられていると感じます。更新箇所がわかればさらに使いやすくなると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール通知やタイムラインの機能によって、休日に起きた出来事やルール変更について、気づくことができ、後から確認しやすい点がとても良いと感じました。情報共有が徹底されていることで、状況の把握や今後の対応もしやすく、安心感につながる取り組みだと思います。

改善してほしいポイント

フォルダは管理者が作成しているのですが、フォルダ間の移動や新フォルダ作成の提案、タグ付けの提案などがシステム上でできるとさらに便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで企画書は個人がバラバラに作成し、提案検討時に「○○の企画書はありませんか？」と呼びかけたり、社内でつてを頼って探す形でした。そのため、企画書のベースを探すのに時間がかかり、作成に十分な時間を確保できなかったり、「似ている」と言われて見つけた企画書が全く似ておらず、結局ゼロから自分で作る作業が発生していました。
NotePMを導入することで、自分で検索をかけて社内の企画書を探せるようになり、また類似案件を取り扱っていそうな人を探すこともできるようになりました。

改善してほしいポイント

「ページ／ファイルを見た人」は現在、各ページを開かないと確認できませんが、ページを開く直前の「タイトル表示」段階でも確認できるようにしてほしいです。（現状、タイトル表示の横にも人数が表示されています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

既存のマニュアル類は、画像の貼り付け等により一つひとつのファイル容量が大きいものが多く、社内ネットワークに保存していたため容量を圧迫していましたが、そのままNotePMへ移行することで社内ネットワークの容量軽減に役立ちました。また、社内ネットワークの各業務部フォルダーに散在していたマニュアルをNotePMへ移行したことで、各マニュアルの見直し（最新の業務フローの反映）や既に利用していないマニュアルの整理も積極的に実施できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

社内ネットワークの運用・管理で課題を抱えている場合は、まずはNotePMを導入してマニュアル類を移行することをご検討いただくとよいと思います。

改善してほしいポイント

数が多くなると、キーワード検索などでも多くヒットすることがあります。その際にカーソルを合わせることで中身を見られるような機能があれば、操作性を上げることができるかと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前職で利用していたナレッジ共有（Excel）では、投稿が増えると画面が見づらくなることが多かったのですが、ノートで投稿の種類を分ける（Excelのタブのようなイメージ）や、キーワードでの簡単検索ができることから、誰でも見やすい状態を継続することができます。

改善してほしいポイント

特に現状の機能で不満は無いですが、ナレッジシェアする際には雑に走り書きをしたあとに生成AIを介して文章を整える作業をしているので、はじめからNotePM上にも何かしらの生成AIが搭載され、文章の添削などができるようになると、よりナレッジシェアのハードルが下がるなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内に散在していたノウハウやマニュアルをNotePMに集約することで、業務の標準化を実現しました。その結果、新入社員が独り立ちするまでの期間がかなり短縮され、中途採用である程度経験のある新入社員に関しては、1週間程度で業務内容を理解できるようになっています。
また、社員プロフィールも全てNotePM上にまとめているため、新入社員・既存社員がお互いのことを理解しやすくなり、趣味などでも気軽にコンタクトが取りやすい文化が生まれました。

改善してほしいポイント

トップ画面のUIを、初めての方でもわかりやすく改善して欲しいです。
検索機能がとても便利にも関わらず、上部の発見しづらい場所にあること。
画面中央にフォルダを並べて、メニューのように見せることができたら、初めての方でも理解が早いと感じます。

専用スマホアプリが欲しいです。
普段PCを触らない方は、ログイン自体が壁になります。アプリで見ることができれば、もっと多くの方に活用して頂けると感じます。スマホ画面は、中央にタイムラインが流れますが、こちらも中央にフォルダ一覧などが出るととても分かりやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定型フォーマットの社内共有や、社内のFAQ、動画マニュアルなどで活用しています。また、外部の協力業者様に対して情報を共有する場合に、今まではSNSやメールで行っておりましたが、動画の保存時間が過ぎてしまったり、情報が見つからなくなるなどで再送信が頻繁に発生していましたが、NotePMを導入してからはそのようなことも無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

圧倒的なコストパフォーマンスで、大勢の方に情報共有を行いたい方には特におすすめです。

改善してほしいポイント

カスタマイズ可能な部分かもしれないが、記事やコンテンツの登録・更新時に必ずHomeに表示されるので、任意で更新できるようにして欲しい。登録・更新で目立ってしまうので、心理的に利用しにくく、同じように思う社員もいた。
　更新時にホームに表示される内容について、記事のジャンルに応じて通知ボックスを分けたり、固定化しするなどの機能が欲しい。
　また、記事の閲覧数のほかにリアクションの絵文字が追加されると、記事を登録する側もNotePM上で人と人が繋がる１つのプラットフォームになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの手順やノウハウの共有に利用したことで情報連携の手間を削減でき、マニュアルのように利用できました。記事の種類によっては目次の記事を作成し、個別の内容は別途記事を作成しリンクを目次ページに記載し探したい情報のページへ素早く移動しタスクを実行できました。
　また、社内の情報連携に利用し、入社時に確認しておくべきことや研修内容の確認、就業規則の確認に利用でき、入社して何もわからない時でも確認が必要なことを記事単位で確認したり、関連記事のリンクを記載することで流れで確認したり手続きができました。

検討者へお勧めするポイント

情報展開に利用できるツールですが、何の情報展開するかはユーザー次第でプル型の情報展開におすすめです。

改善してほしいポイント

・NotePM内のデータをソースとしたAI機能（RAG）の実装。
・誤操作による削除を防止する、もしくは削除時に復元できるような機能の実装。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務手順やナレッジの文書化が高速でできるようになりました。また、文書化の心理的・時間的ハードルが下がり、文書化がどんどん進むようになったことで、充実したナレッジベースを構築することができています。これにより、属人性の低減、業務指導や引き継ぎの効率化、業務品質の均一化、事業継続性の向上などを実現できました。

検討者へお勧めするポイント

丁寧な仕様の作り込みと、サポート品質がとても良いです。トライアルでも良いので一度試すとその良さがわかると思います。

改善してほしいポイント

現時点で特に不満はありませんが、社内ではTeamsを活用しているため、NotePMとTeamsがよりスムーズに連携できるようになると、さらに使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NotePMの導入によって、特定のIT製品に関する社内ナレッジが一元化され、情報の属人化を大きく減らすことができました。以前は、設定方法やトラブルシューティングなどを詳しい人に個別で聞くケースが多く、NotePMで記事化された情報を活用することで、自己解決できるケースが増え、業務効率化につながっています。
また、ナレッジを蓄積・検索する文化が定着したことで、問い合わせの繰り返しも減り、担当者間のやり取りもスムーズになりました。新しく入ったメンバーの教育にも活用できており、OJT期間の短縮にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

ナレッジを誰でも見つけやすく整理でき、情報の属人化を防げます。特にチーム内での情報共有やマニュアル管理に課題がある方におすすめです。