lisnavi VS MediaCalls VS Genesys Cloud CX VS 楽天コネクト Stormの比較
ITreviewに寄せられたlisnavi、MediaCalls、Genesys Cloud CX、楽天コネクト Stormのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 lisnavi、MediaCalls、Genesys Cloud CX、楽天コネクト Stormに集まった合計166件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
116
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23
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26
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1
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Grid Award CTIシステム部門 |
 2026 Winter Leader
CTIシステム
Grid Award
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ー
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(コールセンターシステム)
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2022 Fall High Performer
(CTIシステム)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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ー
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| Best Software |
Best Software 2024
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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ー
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Good Response
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ー
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lisnaviとMediaCallsとGenesys Cloud CXと楽天コネクト Stormの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 3.7 | 4.3 | 2.0 |
| 使いやすさ | 4.0 | 3.6 | 4.3 | 1.0 |
| 導入のしやすさ | 4.3 | 3.9 | 4.0 |
ー
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| 管理のしやすさ | 4.3 | 3.7 | 4.0 |
ー
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| サポート品質 | 4.1 | 3.6 | 3.5 | 1.0 |
| 価格 | 4.1 | 3.6 | 3.5 | 2.9 |
lisnaviとMediaCallsとGenesys Cloud CXと楽天コネクト StormのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | - | 3.6 | 3.0 |
| 顧客情報との連携 | 3.5 | - | 4.5 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | - | 4.4 | 3.0 |
| 録音 | 4.0 | - | 4.0 | 1.0 |
| IVR(自動音声応答） | - | - | 4.0 | 3.0 |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | 4.1 | - | 3.4 | 2.0 |
| 対応状況管理 | 4.1 | - | 3.6 | 2.0 |
| レポート | 3.8 | - | 3.6 | 1.0 |
lisnaviとMediaCallsとGenesys Cloud CXと楽天コネクト StormのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 4.0 | 4.3 | - |
| 発着信制御 | 4.1 | - | 4.3 | - |
lisnaviとMediaCallsとGenesys Cloud CXと楽天コネクト Stormのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | 4.2 | - | 5.0 | - |
| CRMの機能 | - | - | 5.0 | - |
| FAQの機能 | - | - | - | - |
lisnaviとMediaCallsとGenesys Cloud CXと楽天コネクト Stormの価格で比較する
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価格情報なし
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基本使用料（フルクラウド型）
55,000 円
規模により基本パッケージ料金は変動します。 -
価格情報なし
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価格情報なし