lisnavi VS OSORA VS Genesys Cloud CX VS Zoom Phoneの比較

ITreviewに寄せられたlisnavi、OSORA、Genesys Cloud CX、Zoom Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 lisnavi、OSORA、Genesys Cloud CX、Zoom Phoneに集まった合計216件のレビューをもとに算出

レポートの続きを閲覧するには
ログインが必要です

会員登録（無料）

※簡単な入力ですぐに完了します

すでに会員の方はこちらからログイン

	lisnavi	OSORA	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
総合満足度	4.1	4.1	4.2	4.0
レビュー数	116	6	26	68
Grid Award CTIシステム部門	2026 Winter Leader CTIシステム Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (コールセンターシステム)	ー	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー
Best Software	Best Software 2024	ー	ー	Best Software 2024
Good Response	Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

lisnaviとOSORAとGenesys Cloud CXとZoom Phoneの満足度で比較する

	lisnavi	OSORA	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
機能への満足度	4.2	3.9	4.3	4.2
使いやすさ	4.0	3.9	4.3	3.9
導入のしやすさ	4.3	ー	4.0	3.8
管理のしやすさ	4.3	ー	4.0	4.0
サポート品質	4.1	4.4	3.5	3.5
価格	4.1	4.6	3.5	4.0

lisnaviとOSORAとGenesys Cloud CXとZoom PhoneのCTIシステムの機能で比較する

	lisnavi	OSORA	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
ポップアップ	-	4.0	3.6	-
顧客情報との連携	3.5	3.0	4.5	-
着信の自動振り分け（ACD）	-	4.0	4.4	-
録音	4.0	4.7	4.0	-
IVR(自動音声応答）	-	4.7	4.0	-
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	4.1	3.0	3.4	-
対応状況管理	4.1	3.4	3.6	-
レポート	3.8	4.0	3.6	-

lisnaviとOSORAとGenesys Cloud CXとZoom PhoneのクラウドPBXの機能で比較する

	lisnavi	OSORA	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
内線通話	-	-	4.3	4.2
発着信制御	4.1	-	4.3	3.9

lisnaviとOSORAとGenesys Cloud CXとZoom Phoneのコールセンターシステムの機能で比較する

	lisnavi	OSORA	Genesys Cloud CX	Zoom Phone
CTIの機能	4.2	-	5.0	-
CRMの機能	-	-	5.0	-
FAQの機能	-	-	-	-

lisnaviとOSORAとGenesys Cloud CXとZoom Phoneの価格で比較する

lisnavi

価格情報なし
OSORA

価格情報なし
Genesys Cloud CX

価格情報なし
Zoom Phone

グローバルセレクト
3,000 円
月 / ユーザー