lisnavi VS Genesys Cloud CX VS サテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspaceの比較
ITreviewに寄せられたlisnavi、Genesys Cloud CX、サテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspaceのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 lisnavi、Genesys Cloud CX、サテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspaceに集まった合計166件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
118
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26
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22
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Grid Award CTIシステム部門 |
 2026 Spring Leader
CTIシステム
Grid Award
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2026 Winter Leader
(コールセンターシステム)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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2023 Summer Leader
(Google Workspace拡張機能)
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| Best Software |
Best Software 2024
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
|
ー
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lisnaviとGenesys Cloud CXとサテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspaceの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.3 | 4.0 |
| 使いやすさ | 4.0 | 4.3 | 3.6 |
| 導入のしやすさ | 4.3 | 4.0 | 3.8 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.0 | 3.7 |
| サポート品質 | 4.2 | 3.5 | 3.5 |
| 価格 | 4.1 | 3.5 | 4.2 |
lisnaviとGenesys Cloud CXとサテライトオフィス・ワークフロー for Google WorkspaceのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | 3.6 | - |
| 顧客情報との連携 | 3.5 | 4.5 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 4.4 | - |
| 録音 | 4.0 | 4.0 | - |
| IVR(自動音声応答） | - | 4.0 | - |
| Q&A登録 | - | - | - |
| オペレーター管理 | 4.1 | 3.4 | - |
| 対応状況管理 | 4.1 | 3.6 | - |
| レポート | 3.8 | 3.6 | - |
lisnaviとGenesys Cloud CXとサテライトオフィス・ワークフロー for Google WorkspaceのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 4.3 | - |
| 発着信制御 | 4.1 | 4.3 | - |
lisnaviとGenesys Cloud CXとサテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspaceのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | 4.2 | 5.0 | - |
| CRMの機能 | - | 5.0 | - |
| FAQの機能 | - | - | - |
lisnaviとGenesys Cloud CXとサテライトオフィス・ワークフロー for Google Workspaceの価格で比較する
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価格情報なし
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価格情報なし