メールワイズ VS MediaTalk VS sinclo VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたメールワイズ、MediaTalk、sinclo、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 メールワイズ、MediaTalk、sinclo、Zendeskに集まった合計469件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
109
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46
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211
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103
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Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
 2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
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ー
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ー
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2026 Winter Leader
ヘルプデスクツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(メール共有システム)
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2025 Fall Leader
(チャットボットツール)
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2025 Fall Leader
(チャットボットツール)
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2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
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| Best Software |
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| Good Response |
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メールワイズとMediaTalkとsincloとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.0 | 4.1 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.1 | 4.1 | 4.2 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.1 | 4.4 | 4.4 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.0 | 3.9 | 3.8 |
| サポート品質 | 3.7 | 4.2 | 4.2 | 3.2 |
| 価格 | 3.9 | 4.0 | 3.9 | 3.3 |
メールワイズとMediaTalkとsincloとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 3.2 | - | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | 3.3 | - | - | 4.3 |
| 案件のタグ付 | 3.8 | - | - | 3.9 |
| ポータル | 4.2 | - | - | 4.1 |
| リマインダー | 2.9 | - | - | 3.6 |
| 自動化 | 2.8 | - | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | - | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | 3.8 | - | - | 3.8 |
メールワイズとMediaTalkとsincloとZendeskのWebチャットツールの機能で比較する
| タグ発行 | - | 4.2 | 4.3 | 4.1 |
| 回答テンプレート | - | - | - | 4.2 |
| オートメッセージ | - | 4.3 | 4.4 | 4.0 |
| チャットボットの作成 | - | 4.3 | 4.6 | 3.6 |
| オペレーター対応 | - | 4.0 | 4.5 | 3.7 |
| 履歴参照 | - | 3.7 | 4.1 | 4.0 |
| チケット管理 | - | - | - | 3.6 |
| フィードバック | - | - | - | 3.6 |
| ファイル送信 | - | 3.4 | 4.1 | 3.4 |
| 訪問者モニタリング | - | 3.6 | 4.2 | 3.5 |
| 分析／レポート | - | 3.5 | 4.0 | 3.5 |
メールワイズとMediaTalkとsincloとZendeskのチャットボットツールの機能で比較する
| GUIでのシナリオ作成 | - | 4.5 | 4.3 | - |
| シナリオの作成／編集 | - | 4.1 | 4.2 | - |
| 質問／回答の設定 | - | 4.1 | 4.0 | - |
| 画像・動画対応 | - | 3.4 | 3.7 | - |
| フォーム対応 | - | 4.1 | 4.1 | - |
| ステップ配信 | - | 3.1 | - | - |
| 各種チャットツール連携 | - | 3.5 | - | - |
| テスト／シミュレーション | - | 4.0 | 4.1 | - |
| 分析・レポーティング | - | 3.2 | 3.7 | - |
メールワイズとMediaTalkとsincloとZendeskのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | 4.3 | - | - | - |
| 情報共有 | 4.4 | - | - | - |
| 承認フロー | 3.1 | - | - | - |
| 権限設定 | 3.8 | - | - | - |
| レポーティング | 2.8 | - | - | - |