マヤイ VS MediaVoice VS Genesys Cloud CX VS りもふぉんの比較
ITreviewに寄せられたマヤイ、MediaVoice、Genesys Cloud CX、りもふぉんのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 マヤイ、MediaVoice、Genesys Cloud CX、りもふぉんに集まった合計48件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
4
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4
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26
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14
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Grid Award IVR(電話自動音声応答システム)部門 |
ー
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 2026 Winter Leader
IVR(電話自動音声応答システム)
Grid Award
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
ー
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2024 Winter Leader
(ボイスボット)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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ー
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| Best Software |
ー
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Best Software 2023
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ー
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ー
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| Good Response |
ー
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ー
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Good Response
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ー
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マヤイとMediaVoiceとGenesys Cloud CXとりもふぉんの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.7 | 4.5 | 4.3 | 4.4 |
| 使いやすさ | 4.4 | 4.3 | 4.3 | 4.6 |
| 導入のしやすさ | 4.4 |
ー
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4.0 | 4.6 |
| 管理のしやすさ | 3.9 |
ー
|
4.0 | 4.5 |
| サポート品質 | 5.0 | 4.5 | 3.5 | 4.4 |
| 価格 | 5.0 | 4.1 | 3.5 | 4.4 |
マヤイとMediaVoiceとGenesys Cloud CXとりもふぉんのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | - | 3.6 | - |
| 顧客情報との連携 | - | - | 4.5 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | - | 4.4 | - |
| 録音 | - | - | 4.0 | - |
| IVR(自動音声応答） | - | - | 4.0 | - |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | - | - | 3.4 | - |
| 対応状況管理 | - | - | 3.6 | - |
| レポート | - | - | 3.6 | - |
マヤイとMediaVoiceとGenesys Cloud CXとりもふぉんのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | - | 4.3 | - |
| 発着信制御 | - | - | 4.3 | - |
マヤイとMediaVoiceとGenesys Cloud CXとりもふぉんのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | 4.6 | 4.6 | 4.2 | - |
| 発信での自動音声案内 | - | 4.6 | 4.5 | - |
| 音声認識 | 4.6 | - | - | - |
| コールフロー作成 | 5.0 | 4.6 | 4.2 | - |
マヤイとMediaVoiceとGenesys Cloud CXとりもふぉんのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | - | 5.0 | - |
| CRMの機能 | - | - | 5.0 | - |
| FAQの機能 | - | - | - | - |
マヤイとMediaVoiceとGenesys Cloud CXとりもふぉんの価格で比較する
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スタンダード
1,500 円
月（税別）ビジネス9,800 円
月（税別） -
自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。オートコール80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。あふれ呼IVR30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。CSアンケートIVR50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。 -
価格情報なし
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スタンダードプラン
1,380 円
ベーシックプラン980 円
音声応答680 円