MediaVoice VS MiiTel Phone VS パスワード総合管理 VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたMediaVoice、MiiTel Phone、パスワード総合管理、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 MediaVoice、MiiTel Phone、パスワード総合管理、Zendeskに集まった合計173件のレビューをもとに算出

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	MediaVoice	MiiTel Phone	パスワード総合管理	Zendesk
総合満足度	4.7	4.1	4.0	3.6
レビュー数	4	65	1	103
Grid Award IVR(電話自動音声応答システム)部門	2026 Winter Leader IVR(電話自動音声応答システム) Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (ボイスボット)	2025 Fall Leader (通話録音システム)	ー	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	Best Software 2023	ー	ー	ー
Good Response	ー	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、IVR(電話自動音声応答システム)のカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

MediaVoiceとMiiTel Phoneとパスワード総合管理とZendeskの満足度で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	パスワード総合管理	Zendesk
機能への満足度	4.5	4.0	3.0	3.9
使いやすさ	4.3	4.2	5.0	3.7
導入のしやすさ	ー	4.5	ー	3.7
管理のしやすさ	ー	4.1	ー	3.8
サポート品質	4.5	3.7	5.0	3.2
価格	4.1	3.6	4.0	3.3

MediaVoiceとMiiTel Phoneとパスワード総合管理とZendeskのCTIシステムの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	パスワード総合管理	Zendesk
ポップアップ	-	4.2	-	5.0
顧客情報との連携	-	4.5	-	5.0
着信の自動振り分け（ACD）	-	3.4	-	5.0
録音	-	4.5	-	5.0
IVR(自動音声応答）	-	3.6	-	5.0
Q&A登録	-	-	-	5.0
オペレーター管理	-	4.6	-	4.5
対応状況管理	-	4.3	-	5.0
レポート	-	4.1	-	5.0

MediaVoiceとMiiTel Phoneとパスワード総合管理とZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	パスワード総合管理	Zendesk
チケット登録	-	-	-	4.4
チケットの割り当て	-	3.0	-	4.3
案件のタグ付	-	3.0	-	3.9
ポータル	-	-	-	4.1
リマインダー	-	-	-	3.6
自動化	-	3.0	-	3.9
SNS統合	-	-	-	3.0
チャット／リアルタイムサポート	-	4.0	-	3.7
テンプレートとカスタマイズ	-	-	-	3.8

MediaVoiceとMiiTel Phoneとパスワード総合管理とZendeskのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	パスワード総合管理	Zendesk
着信への自動応答	4.6	5.0	-	-
発信での自動音声案内	4.6	-	-	-
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	4.6	2.0	-	-

MediaVoiceとMiiTel Phoneとパスワード総合管理とZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する

	MediaVoice	MiiTel Phone	パスワード総合管理	Zendesk
CTIの機能	-	3.6	-	-
CRMの機能	-	4.3	-	-

MediaVoiceとMiiTel Phoneとパスワード総合管理とZendeskの価格で比較する

MediaVoice

自動受付IVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。

オートコール
80,000 円
リスト数が多い方向けのボリューム割プランもご用意しております。

あふれ呼IVR
30,000 円
話中時迂回は別途、FD通話料(固定電話:15円/3分、携帯電話:25円/1分)が発生致します。

CSアンケートIVR
50,000 円
着信が多い・複数拠点の方向けにボリューム割プランもご用意しております。
MiiTel Phone

価格情報なし
パスワード総合管理

価格情報なし
Zendesk

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