MiiTel Phone VS 楽テル VS Zendeskの比較
ITreviewに寄せられたMiiTel Phone、楽テル、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 MiiTel Phone、楽テル、Zendeskに集まった合計170件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | |||
| レビュー数 |
65
|
2
|
103
|
|
Grid Award クラウドPBX部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(通話録音システム)
|
ー
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
ー
|
MiiTel Phoneと楽テルとZendeskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 3.7 | 3.9 |
| 使いやすさ | 4.2 | 4.0 | 3.7 |
| 導入のしやすさ | 4.5 | 3.5 | 3.7 |
| 管理のしやすさ | 4.1 | 4.7 | 3.8 |
| サポート品質 | 3.7 | 3.0 | 3.2 |
| 価格 | 3.6 | 3.2 | 3.3 |
MiiTel Phoneと楽テルとZendeskのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | 4.2 | 5.0 | 5.0 |
| 顧客情報との連携 | 4.5 | 4.0 | 5.0 |
| 着信の自動振り分け（ACD） | 3.4 | - | 5.0 |
| 録音 | 4.5 | - | 5.0 |
| IVR(自動音声応答） | 3.6 | - | 5.0 |
| Q&A登録 | - | 3.0 | 5.0 |
| オペレーター管理 | 4.6 | - | 4.5 |
| 対応状況管理 | 4.3 | - | 5.0 |
| レポート | 4.1 | 4.0 | 5.0 |
MiiTel Phoneと楽テルとZendeskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | - | - | 4.4 |
| チケットの割り当て | 3.0 | - | 4.3 |
| 案件のタグ付 | 3.0 | - | 3.9 |
| ポータル | - | - | 4.1 |
| リマインダー | - | - | 3.6 |
| 自動化 | 3.0 | - | 3.9 |
| SNS統合 | - | - | 3.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.0 | - | 3.7 |
| テンプレートとカスタマイズ | - | - | 3.8 |
MiiTel Phoneと楽テルとZendeskのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | 3.6 | - | - |
| CRMの機能 | 4.3 | - | - |
MiiTel Phoneと楽テルとZendeskの価格で比較する
-
価格情報なし
-
価格情報なし
-
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-