Jira Service Management VS Oracle Service Cloud VS Genesys Cloud CX VS Tayoriの比較
ITreviewに寄せられたJira Service Management、Oracle Service Cloud、Genesys Cloud CX、Tayoriのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Jira Service Management、Oracle Service Cloud、Genesys Cloud CX、Tayoriに集まった合計117件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
43
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4
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26
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44
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Grid Award インシデント管理ツール部門 |
 2026 Winter Leader
インシデント管理ツール
Grid Award
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| 部門別受賞歴 |
2024 Winter High Performer
(ヘルプデスクツール)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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2025 Fall Leader
(FAQシステム)
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| Best Software |
ー
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| Good Response |
Good Response
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ー
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Good Response
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Good Response
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Jira Service ManagementとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXとTayoriの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.3 | 3.6 | 4.3 | 4.2 |
| 使いやすさ | 3.8 | 3.0 | 4.3 | 4.4 |
| 導入のしやすさ | 3.6 | 2.0 | 4.0 | 4.8 |
| 管理のしやすさ | 3.7 | 4.0 | 4.0 | 4.4 |
| サポート品質 | 3.9 | 3.4 | 3.5 | 4.0 |
| 価格 | 3.8 | 3.0 | 3.5 | 4.4 |
Jira Service ManagementとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXとTayoriのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.4 | - | - | 4.5 |
| チケットの割り当て | 4.5 | - | - | 3.9 |
| 案件のタグ付 | 3.9 | - | - | 4.1 |
| ポータル | 4.0 | - | 4.0 | 4.8 |
| リマインダー | 4.0 | - | 3.0 | - |
| 自動化 | 3.8 | - | 4.0 | 4.2 |
| SNS統合 | 3.4 | - | 4.0 | - |
| チャット／リアルタイムサポート | 4.2 | - | 4.0 | 4.4 |
| テンプレートとカスタマイズ | 3.4 | - | 4.0 | 4.0 |
Jira Service ManagementとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXとTayoriのメール共有システムの機能で比較する
| ステータス管理 | 4.0 | - | - | 5.0 |
| 情報共有 | 3.5 | - | - | 4.6 |
| 承認フロー | 3.1 | - | - | - |
| 権限設定 | 3.1 | - | - | 4.0 |
| レポーティング | 3.1 | - | - | 4.0 |
Jira Service ManagementとOracle Service CloudとGenesys Cloud CXとTayoriの価格で比較する
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Free（Cloud版）
0 円
Standard（Cloud版）2,380 円
エージェント / 月Premium（Cloud版）5,350 円
エージェント / 月 -
スタンドアロン・チャット
10,800 円
シートスタンダード13,200 円
シートエンタープライズ16,800 円
シート -
価格情報なし
-
フリー
0 円
スターター3,800 円
プロフェッショナル11,980 円
エンタープライズプラン25,400 円
初期費用：5万円