Commune VS プリザンター(Pleasanter) VS Mazrica Sales VS Zendeskの比較

ITreviewに寄せられたCommune、プリザンター(Pleasanter)、Mazrica Sales、Zendeskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Commune、プリザンター(Pleasanter)、Mazrica Sales、Zendeskに集まった合計601件のレビューをもとに算出

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	Commune	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales	Zendesk
総合満足度	4.1	4.1	4.0	3.6
レビュー数	133	164	201	103
Grid Award オンラインコミュニティツール部門	2026 Winter Leader オンラインコミュニティツール Grid Award	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2025 Fall Leader (カスタマーサクセスツール)	2025 Fall Leader (ノーコードWebデータベース)	2025 Fall Leader (SFAツール(営業支援システム))	2025 Summer Leader (Webチャットツール)
Best Software	ー	ー	ー	ー
Good Response	Good Response	ー	Good Response	ー

※企業規模に関わらず、オンラインコミュニティツールのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Communeとプリザンター(Pleasanter)とMazrica SalesとZendeskの満足度で比較する

	Commune	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales	Zendesk
機能への満足度	3.7	4.1	4.0	3.9
使いやすさ	3.8	4.0	4.1	3.7
導入のしやすさ	4.1	3.9	4.2	3.7
管理のしやすさ	3.9	3.8	3.9	3.8
サポート品質	4.5	3.7	4.3	3.2
価格	3.6	4.7	3.6	3.3

Communeとプリザンター(Pleasanter)とMazrica SalesとZendeskのCRMツールの機能で比較する

	Commune	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales	Zendesk
顧客の基本情報管理	3.6	4.5	3.9	4.0
見込み客管理	2.0	4.2	3.7	2.0
登録情報の名寄せ	-	3.7	-	-
問い合わせ管理	1.9	4.1	-	5.0
取引履歴／契約管理	-	4.2	3.6	1.0
ダッシュボード	3.5	3.8	3.6	5.0
営業活動支援	-	4.3	3.7	1.0
活動管理	-	4.0	3.9	1.0
マーケティング施策管理	-	-	-	1.0
データ分析	3.1	-	3.5	1.0
受付対応の支援	-	3.8	-	5.0
二次対応支援	2.0	-	-	5.0
セルフサポートの強化	4.0	-	3.9	5.0
保守サービス管理	-	3.9	-	2.0

Communeとプリザンター(Pleasanter)とMazrica SalesとZendeskのFAQシステムの機能で比較する

	Commune	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales	Zendesk
コンテンツ作成	4.0	-	-	3.9
公開	4.0	-	-	3.7
検索	3.4	-	-	3.6
レポート	4.0	-	-	3.3

Communeとプリザンター(Pleasanter)とMazrica SalesとZendeskのカスタマーサクセスツールの機能で比較する

	Commune	プリザンター(Pleasanter)	Mazrica Sales	Zendesk
顧客プロファイルの管理	-	-	-	3.4
顧客のモニタリング	4.0	-	-	3.2
ヘルススコア管理	3.5	-	-	3.2
NPS調査	3.3	-	-	2.0
CSAT調査	3.0	-	-	2.6
CES調査	3.0	-	-	2.0
KPI管理	3.4	-	-	2.6
チャーンリスク管理	3.2	-	-	2.0
アップセル機会の管理	3.4	-	-	2.7
サービス管理	3.8	-	-	2.0

Communeとプリザンター(Pleasanter)とMazrica SalesとZendeskの価格で比較する

Commune

価格情報なし
プリザンター(Pleasanter)

プリザンター Community Edition
0 円
Mazrica Sales

Starter
6,500 円
ユーザー/月

Growth
12,500 円
ユーザー/月

Unlimited
18,500 円
ユーザー/月
Zendesk

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