Genesys Cloud CX VS りもふぉん VS VoiceConnect VS Zoom Phoneの比較

ITreviewに寄せられたGenesys Cloud CX、りもふぉん、VoiceConnect、Zoom Phoneのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 Genesys Cloud CX、りもふぉん、VoiceConnect、Zoom Phoneに集まった合計108件のレビューをもとに算出

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	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect	Zoom Phone
総合満足度	4.2	4.6	- 評価対象レビューが0件のため点数が反映されておりません	4.0
レビュー数	26	14	0	68
Grid Award CTIシステム部門	ー	ー	ー	ー
部門別受賞歴	2024 Winter Leader (クラウドPBX)	ー	ー	ー
Best Software	ー	ー	ー	Best Software 2024
Good Response	Good Response	ー	ー	ー

※企業規模に関わらず、CTIシステムのカテゴリーで受賞したバッジのみ表示しています

Genesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectとZoom Phoneの満足度で比較する

	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect	Zoom Phone
機能への満足度	4.3	4.4	ー	4.2
使いやすさ	4.3	4.6	ー	3.9
導入のしやすさ	4.0	4.6	ー	3.8
管理のしやすさ	4.0	4.5	ー	4.0
サポート品質	3.5	4.4	ー	3.5
価格	3.5	4.4	ー	4.0

Genesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectとZoom PhoneのCTIシステムの機能で比較する

	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect	Zoom Phone
ポップアップ	3.6	-	-	-
顧客情報との連携	4.5	-	-	-
着信の自動振り分け（ACD）	4.4	-	-	-
録音	4.0	-	-	-
IVR(自動音声応答）	4.0	-	-	-
Q&A登録	-	-	-	-
オペレーター管理	3.4	-	-	-
対応状況管理	3.6	-	-	-
レポート	3.6	-	-	-

Genesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectとZoom PhoneのクラウドPBXの機能で比較する

	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect	Zoom Phone
内線通話	4.3	-	-	4.2
発着信制御	4.3	-	-	3.9

Genesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectとZoom PhoneのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する

	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect	Zoom Phone
着信への自動応答	4.2	-	-	-
発信での自動音声案内	4.5	-	-	-
音声認識	-	-	-	-
コールフロー作成	4.2	-	-	-

Genesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectとZoom Phoneのコールセンターシステムの機能で比較する

	Genesys Cloud CX	りもふぉん	VoiceConnect	Zoom Phone
CTIの機能	5.0	-	-	-
CRMの機能	5.0	-	-	-
FAQの機能	-	-	-	-

Genesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceConnectとZoom Phoneの価格で比較する

Genesys Cloud CX

価格情報なし
りもふぉん

スタンダードプラン
1,380 円

ベーシックプラン
980 円

音声応答
680 円
VoiceConnect

価格情報なし
Zoom Phone

グローバルセレクト
3,000 円
月 / ユーザー