lisnavi VS Genesys Cloud CX VS りもふぉん VS VoiceXの比較
ITreviewに寄せられたlisnavi、Genesys Cloud CX、りもふぉん、VoiceXのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 lisnavi、Genesys Cloud CX、りもふぉん、VoiceXに集まった合計160件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
116
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26
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14
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4
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Grid Award CTIシステム部門 |
 2026 Winter Leader
CTIシステム
Grid Award
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ー
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ー
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| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(コールセンターシステム)
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2024 Winter Leader
(クラウドPBX)
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ー
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ー
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| Best Software |
Best Software 2024
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ー
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ー
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ー
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| Good Response |
Good Response
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Good Response
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ー
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ー
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lisnaviとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceXの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.3 | 4.4 | 4.7 |
| 使いやすさ | 4.0 | 4.3 | 4.6 | 3.9 |
| 導入のしやすさ | 4.3 | 4.0 | 4.6 | 5.0 |
| 管理のしやすさ | 4.3 | 4.0 | 4.5 | 1.0 |
| サポート品質 | 4.1 | 3.5 | 4.4 | 4.0 |
| 価格 | 4.1 | 3.5 | 4.4 | 5.0 |
lisnaviとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceXのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | 3.6 | - | - |
| 顧客情報との連携 | 3.5 | 4.5 | - | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 4.4 | - | - |
| 録音 | 4.0 | 4.0 | - | - |
| IVR(自動音声応答） | - | 4.0 | - | - |
| Q&A登録 | - | - | - | - |
| オペレーター管理 | 4.1 | 3.4 | - | - |
| 対応状況管理 | 4.1 | 3.6 | - | - |
| レポート | 3.8 | 3.6 | - | - |
lisnaviとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceXのクラウドPBXの機能で比較する
| 内線通話 | - | 4.3 | - | 5.0 |
| 発着信制御 | 4.1 | 4.3 | - | 5.0 |
lisnaviとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceXの電話転送サービスの機能で比較する
| 自動転送 | - | - | - | - |
| 自動音声受付 | - | - | - | - |
lisnaviとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceXのIVR(電話自動音声応答システム)の機能で比較する
| 着信への自動応答 | - | 4.2 | - | 5.0 |
| 発信での自動音声案内 | - | 4.5 | - | 5.0 |
| 音声認識 | - | - | - | 5.0 |
| コールフロー作成 | - | 4.2 | - | 5.0 |
lisnaviとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceXのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | 4.2 | 5.0 | - | - |
| CRMの機能 | - | 5.0 | - | - |
| FAQの機能 | - | - | - | - |
lisnaviとGenesys Cloud CXとりもふぉんとVoiceXの価格で比較する
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価格情報なし
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価格情報なし
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スタンダードプラン
1,380 円
ベーシックプラン980 円
音声応答680 円
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初期費用
3,000 円
※1契約につき050番号が2番号付属されます月額費用890 円
自動音声パック3,000 円
FAXパック3,000 円
AI・音声解析機能パック3,000 円