CX+ VS Freshservice VS Jira Service Management VS Senju／SMの比較
ITreviewに寄せられたCX+、Freshservice、Jira Service Management、Senju／SMのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 CX+、Freshservice、Jira Service Management、Senju／SMに集まった合計63件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
5
|
7
|
43
|
8
|
|
Grid Award ヘルプデスクツール部門 |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
ー
|
ー
|
2024 Winter High Performer
(ヘルプデスクツール)
|
ー
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
ー
|
ー
|
Good Response
|
ー
|
CX+とFreshserviceとJira Service ManagementとSenju／SMの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.2 | 4.0 | 4.3 | 3.8 |
| 使いやすさ | 3.8 | 3.9 | 3.8 | 3.7 |
| 導入のしやすさ |
ー
|
4.4 | 3.6 | 2.5 |
| 管理のしやすさ |
ー
|
4.3 | 3.7 | 3.0 |
| サポート品質 | 4.1 | 2.9 | 3.9 | 4.3 |
| 価格 | 5.0 | 4.0 | 3.8 | 3.0 |
CX+とFreshserviceとJira Service ManagementとSenju／SMのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 5.0 | 5.0 | 4.4 | - |
| チケットの割り当て | 5.0 | 5.0 | 4.5 | - |
| 案件のタグ付 | 5.0 | - | 3.9 | - |
| ポータル | - | - | 4.0 | - |
| リマインダー | - | - | 4.0 | - |
| 自動化 | - | - | 3.8 | - |
| SNS統合 | - | - | 3.4 | - |
| チャット／リアルタイムサポート | - | - | 4.2 | - |
| テンプレートとカスタマイズ | 5.0 | 3.0 | 3.4 | - |
CX+とFreshserviceとJira Service ManagementとSenju／SMのインシデント管理ツールの機能で比較する
| チケット管理 | 5.0 | 4.3 | 4.2 | 4.1 |
| チケットのタグ付け | 5.0 | 4.6 | 4.2 | 3.2 |
| ナレッジ管理 | - | 5.0 | 4.2 | 3.8 |
| レポート | 5.0 | 4.0 | 3.9 | 3.0 |
| IT資産管理 | - | 4.0 | 3.8 | 3.0 |
CX+とFreshserviceとJira Service ManagementとSenju／SMのIT資産管理ツールの機能で比較する
| ハードウェア情報の取得と台帳管理 | - | - | - | - |
| ソフトウェア情報の取得 | - | - | - | - |
| 更新プログラム管理と適用 | - | - | - | - |
| 周辺機器情報の取得 | - | - | - | - |
| デバイス情報の取得 | - | - | - | - |
| 死活監視 | - | - | - | - |
| 管理台帳の作成 | - | - | - | - |
| ライセンス登録 | - | - | - | - |
| ライセンス利用状況 | - | - | - | - |
| 不要ソフトウェア廃棄 | - | - | - | - |
| 利用申請、承認 | - | - | - | - |
| ログ管理 | - | - | - | - |
| アカウント管理 | - | - | - | - |
| 操作制限 | - | - | - | - |
| アラート表示 | - | - | - | - |
| レポート | - | - | - | - |
CX+とFreshserviceとJira Service ManagementとSenju／SMの価格で比較する
-
フリーエディション
0 円
1アプリケーションあたりライト エディション21,780 円
1アプリケーションあたりスタンダード エディション54,780 円
1アプリケーションあたりBI エディション82,280 円
1アプリケーションあたり -
STARTER
2,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)GROWTH7,200 円
ユーザー毎/月額(年次請求)PRO13,800 円
ユーザー毎/月額(年次請求)ENTERPRISE17,300 円
ユーザー毎/月額(年次請求) -
Free（Cloud版）
0 円
Standard（Cloud版）2,380 円
エージェント / 月Premium（Cloud版）5,350 円
エージェント / 月 -
基本パッケージ
3,800,000 円
個SaaS版 ベースサービス150,000 円
月額