LMIS VS MiiTel Phone VS Zendesk VS Zoho Deskの比較
ITreviewに寄せられたLMIS、MiiTel Phone、Zendesk、Zoho Deskのユーザーレビューをもとに、各製品の機能の有無や、使いやすさ・サポート品質に対する評判、価格の違いなどを比較できます。 気になる製品をリストに追加して、どの製品・サービスが最適かを検討しましょう。 LMIS、MiiTel Phone、Zendesk、Zoho Deskに集まった合計222件のレビューをもとに算出
| 総合満足度 | ||||
| レビュー数 |
46
|
65
|
103
|
8
|
|
Grid Award インシデント管理ツール部門 |
 2026 Winter Leader
インシデント管理ツール
Grid Award
|
ー
|
ー
|
ー
|
| 部門別受賞歴 |
2025 Fall Leader
(ヘルプデスクツール)
|
2025 Fall Leader
(通話録音システム)
|
2025 Summer Leader
(Webチャットツール)
|
ー
|
| Best Software |
ー
|
ー
|
ー
|
ー
|
| Good Response |
Good Response
|
ー
|
ー
|
ー
|
LMISとMiiTel PhoneとZendeskとZoho Deskの満足度で比較する
| 機能への満足度 | 4.0 | 4.0 | 3.9 | 4.0 |
| 使いやすさ | 4.0 | 4.2 | 3.7 | 3.0 |
| 導入のしやすさ | 4.0 | 4.5 | 3.7 | 5.0 |
| 管理のしやすさ | 3.9 | 4.1 | 3.8 | 3.4 |
| サポート品質 | 4.2 | 3.7 | 3.2 | 2.9 |
| 価格 | 3.6 | 3.6 | 3.3 | 3.6 |
LMISとMiiTel PhoneとZendeskとZoho Deskのヘルプデスクツールの機能で比較する
| チケット登録 | 4.2 | - | 4.4 | 4.6 |
| チケットの割り当て | 4.0 | 3.0 | 4.3 | 5.0 |
| 案件のタグ付 | 3.7 | 3.0 | 3.9 | 4.6 |
| ポータル | 3.6 | - | 4.1 | 4.6 |
| リマインダー | 4.1 | - | 3.6 | 4.3 |
| 自動化 | 3.4 | 3.0 | 3.9 | 5.0 |
| SNS統合 | - | - | 3.0 | 5.0 |
| チャット／リアルタイムサポート | - | 4.0 | 3.7 | 5.0 |
| テンプレートとカスタマイズ | 4.0 | - | 3.8 | 5.0 |
LMISとMiiTel PhoneとZendeskとZoho DeskのCTIシステムの機能で比較する
| ポップアップ | - | 4.2 | 5.0 | - |
| 顧客情報との連携 | - | 4.5 | 5.0 | - |
| 着信の自動振り分け（ACD） | - | 3.4 | 5.0 | - |
| 録音 | - | 4.5 | 5.0 | - |
| IVR(自動音声応答） | - | 3.6 | 5.0 | - |
| Q&A登録 | - | - | 5.0 | - |
| オペレーター管理 | - | 4.6 | 4.5 | - |
| 対応状況管理 | - | 4.3 | 5.0 | - |
| レポート | - | 4.1 | 5.0 | - |
LMISとMiiTel PhoneとZendeskとZoho Deskのコールセンターシステムの機能で比較する
| CTIの機能 | - | 3.6 | - | - |
| CRMの機能 | - | 4.3 | - | - |
LMISとMiiTel PhoneとZendeskとZoho Deskの価格で比較する
-
LMIS 25ユーザ
100,000 円
LMIS ユーザ追加4,000 円
-
価格情報なし
-
Support Team
-
Support Professional-
Support Enterprise-
-
無料
0 円
サポート担当者3名までスタンダード1,680 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)プロフェッショナル2,760 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)エンタープライズ4,800 円
サポート担当者/月(年間契約・税抜)