非公開ユーザー
ペット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)
企業所属 確認済
投稿日:
無駄な書類整理が不要になります。
良いポイント
優れている点・好きな機能
LINEに登録していただくことで、カルテ記入の時間や用紙が省ける
その理由
来店前にLINEに登録してもらい、事前にお客様情報やわんちゃんの情報を入力していただけるので、来店時にカウンセリングに時間を使えてとてもいい。お客様からもわかりやすく登録できる点がとても良かった。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・過去の予約や会計などを操作する際に、日付を変更して再ログインしないといけない点
その理由
・過去の入力ミスを直す際に遡ってログインしないと変更できないため、操作が少ししづらいと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前働いていた職場では、カルテ用紙に記入してもらい、それをもとにカウンセリングを行い、業務終了後にカルテを入力するという流れがあり、カルテの整理や入力などの手間をどうしたら省けるか考え、今回こちらの電子カルテを選びました。お客様に事前に登録してもらえることでその時間が省け、必要なカウンセリングにより多くの時間を割けるようになり、お客様とのコミュニケーションも取りやすくなって仕事が円滑に回っていると思います。
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