改善してほしいポイントは何でしょうか?
改善してほしいポイントですが、ヘルプも充実しているので特にありません。購入するとサンプルファイルもあります。ただ1点あるとすれば、初心者向け開発のチュートリアル等があると良いかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
便利に感じた(活用している)ポイントですが、主に請求書、領収書、見積書、納品書、発注書等の基幹業務で利用する帳票やグラフも表現できるため、営業支援システムでの経営指標になるグラフを表示する事もできます。