うろ覚えでもメールが送れる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

部署名と課名が分かれていないため、検索するときに少々手間がかかる。
例えばA部B課Cチームの人を探したいときは、「Cチーム」とだけ入力して検索できれば楽だと思うのだが、部署名の欄に「A部B課Cチーム」と登録されているため、毎回A部〜Cチーム…と入力しなければいけない。
部署のカテゴリをもう少し細分化し、簡単に検索できるようにしてくれるとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

部署の課長以上にメールを送りたいときに、詳細検索モードで部署名と役職を入れれば対象者が簡単に出てくるのでメール配信が非常に円滑に行える。
また、異動者宛に誤って届いた郵便物なども、名前を入力すればどの部署に異動したか簡単に調べられるので、郵便物の転送にも用いている。