無駄のない管理画面。初心者マーケターでも簡単に操作できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

慣れてしまえば気になりませんが、メニューによってトンマナ？が違うことが少し当初は気になりました。
拡大し続けているツールなので起こることだと思いますし、1ヶ月も利用すれば気にならなくなります。
サポートのレスも早いのも上記が気にならない理由かもしれません、

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アプリのマーケティングにおける必要情報を簡単に取得・分析できる。
マーケター側で設計したプランをadjustで設定し、エンジニアに埋め込んでもラうことで各種測定ができるので、それにかかるコスト・工期の削減にもつながる。