改善してほしいポイント
全体的には使いやすいサービスですが、サポート対応についてはもう少しスピード感があるとより利用しやすいと感じています。通常の運用では特に問題はありませんが、イレギュラーなケースや設定に関する問い合わせが発生した際に、回答までに少し時間がかかることがありました。採用業務はスケジュールや候補者対応のスピードが重要になる場面も多いため、トラブル対応や問い合わせ対応がより迅速になると、企業側としても安心して利用できると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数のエージェントとやり取りを行う採用活動では、候補者の進捗管理や面接スケジュールの調整が煩雑になりがちだという課題がありました。このプラットフォームを利用することで、エージェントからの推薦者の情報、選考状況、面接日程などを一つのシステム上で管理できるようになり、選考管理の効率化につながっていると感じています。
検討者へお勧めするポイント
複数の人材紹介会社と連携しながら採用活動を進めている企業には特におすすめできるサービスだと思います。エージェントから推薦された候補者の情報や選考状況を一つのプラットフォーム上で管理できるため、採用プロセスの可視化と業務効率化につながります。また、面接の日程調整や選考ステータスの管理もシンプルで分かりやすく、採用業務の負担軽減につながるツールだと思います。
